红米K30pro无法充电的通病

一、手机充电故障

本人于2020年618期间在京东商城购买了红米K30pro，一直使用良好，爱护有加。前两天突然无法充电，对工作生活带来了极大的影响。此前我也在论坛上了解到红米k30系列的无法充电的通病，网络上也有成百上千条红米k30pro用户发帖讨论该手机的充电问题。尽管我对手机小心使用，但还是发生了这类问题。

二、维修见端倪

1月27日下午前往小米之家维修门店（广州番禺福华东路店）进行检测维修。被告知是“主板排线和充电IC的问题”，修理需要维修费用300多，而拒绝不承认通病，并且还诬陷手机进水，当被质疑手机进水其进水试纸会变红但我手机肯定没有后，又改口说可能是潮湿导致的并且不保证能修好，而且还有可能换主板，而拒不承认是设计通病。以下是大概的对话。

客服:你这手机有没有进水？ 我:没有呀，我这手机无拆无修，无磕无碰，更没有进水 客服:哦，那应该不太可能，毕竟看到有腐蚀，应该是有进水的 我:如果是进水的话，那手机内部的浸水试纸应该会变红色吧，你看一下，手机是绝对没有进水的 客服:那就不清楚了，有的进水检测不出来 我:？？？（进水了试纸肯定变红呀，这不是把我当傻子嘛？） 客服:现在检测出来是充电模块坏了，修理需要399，而且只是试修，后续可能还会出现问题，到时候就要返厂修主板，到时候就是换手机的价格了 我:修了后续还会有问题那肯定是不修了。

三、维权大讨论

红米k30全系手机存在设计缺陷，充放电技术不成熟导致大批次出现同样问题；该手机刚刚过保，即出现重大质量问题，手机厂家小米公司拒绝承担责任，手机本身质量缺陷，为什么要消费者承担责任！！！

如今我也成为维权大军中的一员，小米手机公司没有经过严格的设计之间过程，卖给消费者有缺陷的K30pro，在临近保修期，或者过保半年就出现无法充电的情况，有成千上万的消费者的工作生活因此受到严重的影响。

四、艰难维权

小米公司对自己的k30pro产品存在闭口不谈，卖出次品给消费者，在出现问题后要消费者承担，并且一副“行啊，你就投诉呗，给钱来就给你修”的可恶嘴脸，让消费者吃哑巴亏！

我在黑猫投诉上进行集体投诉，小米客服的四次来电都以手机过保为由让我自费维修，但对充电缺陷绝口不谈。在我多次拒绝后才说再次返厂，返厂的结果依然是“排线和IC有问题，需要自费维修”。而这个问题就是广大网友所提到的充电缺陷！

五、你的下一部手机何必是小米手机？

小米公司对于k30pro的充电缺陷闭口不提，并且无视消费者的诉求，作为一名十年米粉，对这样的问题很是失望！从小米2s，红米note3，小米note3，小米8，k30pro等多款手机的迭代更新，每次都是对小米公司的产品满怀期待；只是这一次的产品缺陷及售后态度，让我对小米公司的很是失望！我和我的家人，多年以来都是使用小米手机，不因为别的，只是两个字：“相信”。我们相信小米公司能做出好产品，然后经过岁月的洗礼，这份信念终将被磨去。

是啊，小米手机近年来也爆出过不少问题，小米8的低温烧屏，小米11的烧wifi，红米k30pro充电缺陷，然而小米公司却不予以理会，对于消费者的投诉更是当空气一般的存在。

所以，你的下一部手机何必是小米手机呢？售前性价比的确很优惠，然后隐藏的却是各种缺陷，对于缺陷却又闭口不提，甚至不乐意去处理。无他，借用一位小米高管说的话：“你们只是屌丝而已！”

于是，不少人开始转战其他品牌，只能说，小米公司如果不重视该问题，失去的是消费者的信心。

相信用小米手机的很多用户都是年轻人，如无意外，根据产品的使用惯性，很多人的下一部手机依然是小米系列，而且这部分群体随着年龄的增长其购买力也会相应增加。如今把多年经营的用户群体，拱手相让，只能说小米自己作的。

我这几天还打算把surface pro5退役了买一台小米笔记本的，发生了这种事，那只能是给苹果送钱了！如果小米处理不好这件事，只能说“再见了，小米”