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请根据如下现象选择并按步骤排查： 摘下耳机后音乐播放没有暂停： 打开Sony | Headphones Connect app，确认设置佩戴检测自动音乐播放暂停和恢复功能设置为开。潮湿的手指触摸耳机触摸面板或者在高温高湿环境下使用，请等耳机恢复干燥后使用。视APP而定，可能有的APP会发生这种不会暂停的情况，可以使用其他在线音乐APP播放尝试。触摸面板没有反应: 确认耳机的设定或操作正确: 打开Sony | Headphones Connect app，打开/关闭触摸传感器控制面板的设置设置为开。请在佩戴耳机的情况下来触摸面板设置，如果没有佩戴，则触摸面板会无反应。请确认是否手指的指肚才触摸，不可使用指甲或者戴着手套操作。如果有帽子、围巾或头发干扰耳机正确戴在耳朵上，触摸面板也有可能无法工作。 不同APP或连接方法也会有差异： 视播放的APP，触摸面板可能不工作，请使用其他在线音乐APP播放尝试。如果使用有线连接耳机和播放设备，只可使用快速提醒模式和Speak-to-Chat。不可进行声音调节、播放或暂停等操作。 如果问题依然未解决: Sony | Headphones Connect app，将自动关闭电源功能关闭。选择 System 的→ 自动关闭电源功能, 选择Do not turn off。 重置耳机，如果问题依然存在，请初始化耳机。 注意： 重置耳机会删除所有的配对信息，而初始化耳机则会将耳机恢复到出厂状态并删除所有的蓝牙配对信息。 |
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