账号封停申诉通道 |
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您是否因账号管理不善,被他人盗用恶意使用外挂导致账号被封。考虑到较多玩家反映,我们 建议玩家妥善保管好个人账号,以免被盗。现为了解决账号被他人恶意使用外挂,导致账号被 封停的问题,我们现开通封停申诉通道。2015年5月28日之后被封停的账号,可通过该通道, 验证账号归属后,提交申请解封。 ![]() 1.账号需同时满足下列所有条件方可提交解封申请: ※2015年5月28日之后被封停的账号,且申请角色的封停时长达到14天以上; ※账号需绑定密保手机,且密保手机能够正常收发短信; ※账号及密保手机,需为首次提交申诉; ※封停时长为永久封停的账号; 2.单个账号有且仅有一次解封申请机会,请慎重操作; 一旦成功提交申请,将无法变更或取消。 3.成功提交申请后,将会在10个工作日内给予处理, 请进入 客服中心 查询账号封停状态。 我已阅读以上注意事项。 我要申请角色名 所在大区 封停时间 解封申请 ※2015年5月28日之后被封停的账号,且申请角色的封停时长达到14天以上; 申请大区: 密保手机: 图形验证: *按照右边运算结果填写短信验证: 获取验证码申诉成功,将在10个工作日内给予处理,请进入 客服中心 查询账号解封进度。 为加强账号安全保护,请您下载天成账号管家。 什么是天成账号管家天成账号管家,不仅是一款提供游戏账号安全的APP,还是游戏的好助手。它同时可管理多达5个账号。 天成账号管家如何保障账号安全天成管家中有账号锁、游戏锁、消费锁、静态密码锁等多重安全锁保护账号安全。还能实时通知玩家账号消费、异地登录情况。 天成账号管家是否还有其他功能玩家可通过开启热门活动提醒功能,可抢先了解你所关注游戏的最新资讯和热门活动。 |
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