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2024-03-16 10:03| 来源: 网络整理| 查看: 265

启动语音通话应用程序。

打开视频通话app的设置界面，确认音频(扬声器和麦克风)设置。

我们将向您展示如何打开一些常用应用程序的设置屏幕。如果您正在使用的应用程序没有在下面列出，请检查应用程序的帮助页面或说明书。注意：我们已经验证了一些操作，但不是全部，所以并不能保证所有应用程序视频通话的可操作性。

Microsoft Teams设置

在Teams的顶部点击您的头像左侧

三个横向的点，选择

(设置) →

(设备)。在那个屏幕上，您可以看到扬声器和麦克风的当前设置。

Zoom 设置

点击Zoom的个人资料图片，在右上角单击

(设置)→

音频选项卡。在该屏幕上，您可以看到扬声器和麦克风的当前设置。如果要显示会议画面，请单击

(静音)图标右侧的

(向上箭头)，然后单击音频设置。在那个屏幕上，您可以看到扬声器和麦克风的当前设置。

Skype设置

单击

应用屏幕顶部个人资料图片左侧的三点图标，然后选择“设置”。在该屏幕上，您可以在默认通信设备中查看扬声器和麦克风的当前设置.

确认扬声器设置。下面的描述以WH-1000XM4作为示例。

从扬声器设置的下拉列表中，选择耳机(WH-1000XM4免提)。下面是在Microsoft Teams中出现的画面示例: Image of the Teams Speaker settings screen

注意: 不要选择“耳机(WH-1000XM4立体声)”，因为此菜单项是用于音乐播放。如果您的列表只显示耳机型号名称，而并不显示用途(免提或立体声)，请选择您的耳机型号名称。菜单项可能会因应用程序的不同而有所不同。

确认麦克风设置。下面的描述以WH-1000XM4作为示例。

从麦克风设置列表中，选择耳机(WH-1000XM4免提)。

注意:

不要选择耳机(WH-1000XM4立体声)，因为此菜单项用于音乐播放。菜单项可能会因应用程序的不同而有所不同。

测试通话功能，确认您的音频是否工作。

在很多情况下，视频通话应用程序都有通话测试功能，可以在扬声器和麦克风设置屏幕上使用。设置好扬声器和麦克风后，检查测试通话功能，看音频是否正常工作。下面是在Microsoft Teams中出现的该功能画面示例: Image of the Teams Test call screen

注意:请确保扬声器和麦克风的音量没有静音。

如果您通过以上设置仍不能使用耳机通话，请按以下步骤操作，然后再次检查问题是否解决:

重启耳机，并重新连接到您的电脑。无线耳机注意事项: 关闭耳机时，请将耳机放入充电盒中，并盖上盖子。然后，将耳机从充电盒中取出。重启电脑。重置耳机。初始化耳机。注意: 根据电脑或应用程序的不同，耳机可能无法正常工作。请尽可能尝试其他应用程序或者电脑。

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