一、什么是防沉迷

1、根据健康游戏时间的定义，不同累计在线时间的游戏收益处理如下：累计在线时间在3小时以内，游戏收益为正常；3-5小时内，收益降为正常值的 50%；5小时以上，收益降为0。 当下线时间超过5小时后累计在线时间清零，重新登录时不会受到防沉迷限制。若累计在线时间再次达到3-5小时，收益降为正常值的50%，累计在线时间再次 达到5小时以上，收益降为0；

2、如果需要快速解除该限制并且没有填写防沉迷资料，请直接登录：防沉迷系统页面完善相关资料。若已满18岁的玩家将等待公安机关的身份验证，验证通过的玩家将不受限制，未通过验证的玩家将会纳入防沉迷系统管理。身份信息的添加将在填写一小时后生效；

3、同时，注册资料为未满18周岁的玩家也将受到防沉迷限制（需要等到年满18周岁后才能解除防沉迷限制），建议可以在累计游戏3-5小时后，下线休息进行一些体育活动或其他的娱乐活动。另外，玩家的实名身份信息一经注册即不允许随意修改，还请您知晓；

4、防沉迷系统仅针对18岁以下的未成年人。但每个玩家都必须完善自己的实名信息，通过公安机关验证属实并大于18岁后，才会被排除在防沉迷系统外。没有实名信息的账号，或实名信息被验证错误的账号，都将受到防沉迷系统的制约；

5、按照实名信息上的资料，当未成年玩家满18岁后，系统会定期自动将其资料送至公安机关验证。如果资料属实通过验证，则该玩家自此不再受到防沉迷系统的限制，如果资料错误，则该玩家将被纳入防沉迷系统。

二、为什么已满18岁仍受防沉迷限制？

按照国家相关规定，在未成年人年龄自然增长到18岁时，系统能自动识别并完成身份的转换，同时解除防沉迷限制。

1、如果您未填写防沉迷资料，请点击进入防沉迷系统填写防沉迷信息。

2、如果您已填写防沉迷资料，请您提供身份证信息图片、防沉迷系统的查询结果截图、游戏内提示受限的异常截图，点击下方QQ在线客服反馈，我们将尽快为您处理。

三、如何设置防沉迷

请您点击进入实名制系统（点击这里>>）填写您的实名制信息；

四、为什么提示身份证号码不正确？

如果您在进行防沉迷填写时，提示“身份证号码不正确”，建议多尝试几次，并检查是否是在英文（半角）状态输入的。

另外，如果您的身份证最后一位是X，请在输入资料时，使用英文（半角）状态的大写 X 。

如果您已填写防沉迷资料，游戏时提示未填写仍然受到系统限制，请您提供身份证信息图片、防沉迷系统的查询结果截图、游戏内提示受限的异常截图，点击下方QQ在线客服反馈，我们将尽快处理您的问题。

六、为什么游戏时提示防沉迷？

防沉迷系统是为保护青少年设计的，你可以登录我们的防沉迷系统：http://fcm.qq.com/填写你的身份资料，如果你已成年，防沉迷将不再提示。

七、、为什么填写防沉迷后，游戏收益（经验、物品）无法获得？

为引导未成年游戏玩家健康游戏，防沉迷系统对游戏时间规定如下：

1、未成年人(未满18岁)，累计在线3小时以内，属于健康游戏时间，不受到防沉迷系统的影响；

2、未成年人(未满18岁)，累计在线3小时以上5小时以内，属于疲劳游戏时间，其所有收益（包括但不限于各种经验收益、金钱收益、物品掉落率）降低的情况为正常；

3、如果您已满18岁，仍然受防沉迷限制，请您提供身份证信息图片、防沉迷系统的查询结果截图、游戏内提示受限的异常截图，点击下方QQ在线客服反馈进行反馈。