原始 KB 编号： 10062

适用对象是哪些人？

帮助解决其用户迁移问题的租户管理员。

它是如何工作的？

首先，我们将询问你所面临的问题。 然后，我们将根据您的具体情况，指导您完成一系列步骤。

预计完成时间：

30-45 分钟。

如果在确定环境的最佳迁移方法时遇到问题，请参阅 Exchange 部署助手。

注意

此疑难解答无法帮助你排查分阶段、直接转换或混合迁移问题。

您想执行什么操作？

如果启动 IMAP 迁移批处理时遇到问题，或者在启动 IMAP 迁移批处理后遇到问题，请选择下面的第一个选项。

如果迁移花费的时间超过预期，请选择第二个选项。

如果不确定要在何处创建批处理，或者不确定是否拥有现有批处理，请使用 Microsoft 365 租户管理员凭据登录 Exchange 管理员中心 (EAC) 并导航到“收件人>迁移”。

如果需要创建新的 IMAP 迁移批处理，可以选择 + 以开始。 有关详细信息，请参阅有关将 IMAP 邮箱迁移到 Microsoft 365 或Office 365如何创建 IMAP 迁移批处理的需要了解的内容。

如果现有批处理尚未启动，则可以突出显示批处理，然后选择播放 按钮。

在弹出框中选择 “是 ”以启动它。

是否能够成功创建和/或启动批处理？

由于能够创建/启动迁移批处理，因此可能会遇到以下错误消息之一。 若要查看遇到哪些错误，可以通过登录到启动迁移批处理的帐户来下载错误报告。 查找电子邮件，其中包含 电子邮件迁移批处理“Batch 名称”的主题已完成-出现错误。 可以通过选择 “单击此处”下载错误报告来下载错误报告。

如果遇到以下错误，请在 Microsoft 365 中创建具有指定代理地址的邮箱，然后重试创建/启动批处理。 若要在 Microsoft 365 中创建新邮箱，请按照Exchange Online中的“创建用户邮箱”中的步骤操作。

在目标上找不到 [email protected] 收件人。 在目标上创建适合此迁移类型的收件人，然后重试。

此方法是否解决了你的问题？

在 CSV 文件中，用于 IMAP 迁移，验证 EmailAddress 列中的值是否正确输入。 它应该是你尝试将数据迁移到的云邮箱上的代理地址之一。

注意

如果将 DL/DG/非邮箱帐户添加到 CSV 文件，也会收到此错误。

以下是 CSV 文件的格式示例。

EmailAddress，UserName，Password [email protected]，contoso/terry.adams，1091990

此方法是否解决了你的问题？

如果已解决，恭喜你！ 你的方案已完成。

如果没有，很抱歉，无法解决本指南的问题。 有关解决此问题的更多帮助：

如果在 CSV 文件中错误地输入用户名和/或密码，则会遇到以下错误。 确保 CSV 文件中的用户名和密码正确。

登录到此帐户时遇到问题。 确认使用的是正确的用户名和密码。

在 CSV 文件中，必须为用户的本地/托管帐户提供用户名和密码。 这使迁移过程能够访问该帐户。 可以通过两种方式来执行此操作：

注意

以下示例用于从 Exchange 系统迁移邮箱。 有关第三方系统 CSV 文件格式设置的其他示例，请参阅 IMAP 迁移批处理的 CSV 文件 ，因为它们可能有所不同。 确保使用了正确的格式。 此外，从某些第三方 IMAP 系统迁移时，不能使用超级用户/管理员凭据。

选项 1： 使用最终用户凭据 - 这要求你获取用户的密码或将其密码更改为你知道的值，以便可以将其包含在 CSV 文件中。

示例：

EmailAddress，UserName，Password [email protected],contoso/usera,P@ssw0rd1 [email protected],contoso/userb,P@ssw0rd2

选项 2： 使用超级用户或管理员凭据 - 这需要在 IMAP 消息系统中使用具有访问所有用户邮箱所必需权限的帐户。 在 CSV 文件中，使用每个行的此帐户的凭据。

示例：

EmailAddress，UserName，Password [email protected],contoso/mailadmin/usera,P@ssw0rd [email protected],contoso/mailadmin/userb,P@ssw0rd

此方法是否解决了你的问题？

确保本地/托管邮箱存在。 如果有本地 Exchange，则可以转到适当的位置，具体取决于你的 Exchange 版本。

注意

下面的路径是示例。 查找邮箱的确切路径可能因配置而略有不同。

Exchange 2003：打开 System Manager 并转到 管理组>第一管理组>服务器>名称>第一存储组>邮箱存储 (ServerName) >邮箱。

Exchange 2007：打开EXCHANGE 管理控制台 (EMC) 并转到 Microsoft Exchange>收件人配置>邮箱。

Exchange 2010：打开Exchange 管理控制台 (EMC) 并转到 Microsoft Exchange>Microsoft Exchange 本地 (ServerName) >收件人配置>邮箱。

Exchange 2013：转到 Exchange 管理员中心 (例如： https://onpremises-servername/ecp) 并输入管理员凭据，然后转到收件人>邮箱。

如果邮箱托管在第三方系统 (例如：Gmail、Lotus Notes) ，请查看其文档以查找邮箱。

此方法是否解决了你的问题？

你需要确保为尝试迁移的用户启用 IMAP 访问权限。

如果使用的是 Google Apps，则需要确保为组织启用 IMAP 访问权限。 请参阅打开和关闭启用和关闭 POP 和 IMAP 的“打开和关闭 POP”和“IMAP”部分。 如果通过 Google 管理员 控制台为组织启用了 IMAP，则可能需要检查每个用户的 IMAP 设置以确保在本地启用它。 有关详细信息，请 参阅通过其他电子邮件平台检查 Gmail。

如果要从个人 Gmail.com 帐户迁移用户，请确保在每个用户的邮箱上启用 IMAP 访问权限。 有关详细信息，请 参阅通过其他电子邮件平台检查 Gmail。

注意

如果源环境不是 Gmail/Google Apps，请参阅其文档，了解如何验证是否为组织和/或用户正确启用了 IMAP。

此方法是否解决了你的问题？

如果在 CSV 文件中使用超级用户凭据，则所使用的帐户必须具有访问本地/托管邮箱所需的权限。 访问用户邮箱所需的权限将由特定 IMAP 服务器确定。 以下列表显示了使用 IMAP 迁移迁移 Exchange 邮箱数据所需的管理权限。 There are three options:

或

或

有关分配 Exchange 权限的详细信息，请参阅分配权限以将邮箱迁移到Exchange Online。

注意

如果使用的是第三方系统，请参阅其文档以获取详细信息。

此方法是否解决了你的问题？

如果已解决，恭喜你！ 你的方案已完成。

如果没有，很抱歉，无法解决本指南的问题。 有关解决此问题的更多帮助：

如果要从 Gmail/Google Apps 进行迁移，则在 Gmail/Google Apps 邮箱中使用 标签 和/或在创建迁移批处理时未将名为 [Gmail] 的文件夹添加到排除文件夹列表时，已知会发生电子邮件重复， (请参阅下面的屏幕截图) 。 这将导致 Microsoft 365 邮箱的大小增加一倍或更多，并可能阻止用户的邮箱完全迁移。 已迁移的用户需要手动清理其 Microsoft 365 邮箱中的重复内容。

如果有其他尚未迁移的邮箱，可以使用以下步骤避免电子邮件重复：

创建 IMAP 迁移批处理时，请确保排除 [Gmail] 文件夹，如下所示。 请参阅有关将 IMAP 邮箱迁移到 Microsoft 365 或Office 365，了解如何创建 IMAP 迁移批处理所需的信息。

从源邮箱中的所有电子邮件中删除标签。

此方法是否解决了你的问题？

如果已解决，恭喜你！ 你的方案已完成。

如果没有，很抱歉，无法解决本指南的问题。 有关解决此问题的更多帮助：

如果已超出 Microsoft 365 邮箱的存储限制，则会遇到以下错误。

此邮箱已满。 请释放一些空间，以便可以下载电子邮件。

如果要从 Gmail/Google Apps 迁移，则当在 Gmail/Google Apps 邮箱中使用 标签 时，以及/或创建 IMAP 迁移批处理时，名为 [Gmail] 的文件夹未添加到排除文件夹列表时，已知会发生电子邮件重复。 下面是如何处理现有用户 (（即当前在批处理) 中迁移的用户）的问题，以及防止将来迁移中的重复情况的步骤：

删除现有批处理。

首先，需要使用 Microsoft 365 租户管理员凭据登录 Exchange 管理员中心 (EAC) 。

导航到 收件人>迁移。

突出显示迁移批处理并选择“停止”按钮。

注意

将弹出一个警告框，询问是否要停止批处理。 选择 “是 ”，然后等到批处理状态显示 已停止。

选择“删除”。

注意

将弹出一个警告框，询问是否要删除批处理。 选择 “是”。

从 Gmail/Google Apps 邮箱中的所有电子邮件中删除标签 (es) 。

通过删除重复的电子邮件和 [Gmail] 文件夹在 Microsoft 365 邮箱中腾出空间。 若要完成删除重复电子邮件和 [Gmail] 文件夹，请从“已删除邮件”文件夹中清除它们。

重新创建批处理，确保排除 [Gmail] 文件夹，如下所示：

注意

有关如何创建 IMAP 迁移批处理的步骤，请参阅有关将 IMAP 邮箱迁移到 Microsoft 365 或Office 365所需的知识。

从 Gmail/Google Apps 邮箱中的所有电子邮件中删除标签 (请参阅上面的 “现有用户 ”部分，了解特定的详细信息) 。

创建 IMAP 迁移批处理时，请确保排除 [Gmail] 文件夹，如上面的屏幕截图所示。

此方法是否解决了你的问题？

如果已解决，恭喜你！ 你的方案已完成。

如果没有，很抱歉，无法解决本指南的问题。 有关解决此问题的更多帮助：

可以通过删除和重新创建批处理来解决某些问题。 下面是有关如何执行此操作的步骤。 首先，需要使用 Microsoft 365 租户管理员凭据登录 Exchange 管理员中心 (EAC) ) 。

删除现有批处理：

在 EAC 中，导航到 “收件人>迁移”。

突出显示迁移批处理并选择“停止”按钮。

注意

将弹出一个警告框，询问是否要停止批处理。 选择 “是 ”，然后等到批处理状态显示 已停止。

选择“删除”。

注意

将弹出一个警告框，询问是否要删除批处理。 选择 “是”。

重新创建批处理：

有关如何创建 IMAP 迁移批处理的信息，请参阅有关将 IMAP 邮箱迁移到 Microsoft 365 或Office 365需要了解的内容。

此方法是否解决了你的问题？

请注意适用于 IMAP 迁移的以下限制：

此方法是否解决了你的问题？

有时，现有 IMAP 迁移终结点中的连接设置可能会更改，需要删除并重新创建终结点。 下面是有关如何执行此操作的步骤。 首先，需要使用 Microsoft 365 租户管理员凭据登录 Exchange 管理员中心 (EAC) 。 请按照以下步骤删除并重新创建终结点。

删除现有终结点：

在 EAC 中，导航到 “收件人>迁移”。

选择 “更多... ”，然后选择 “迁移”终结点。

突出显示现有迁移终结点，然后选择“删除”。

注意

如果有多个 IMAP 迁移终结点，请删除相应的终结点。

在警告页中选择 “是 ”按钮，询问是否要删除终结点。

重新创建终结点：

此方法是否解决了你的问题？

用于在 EAC 中创建/执行 IMAP 迁移的帐户可能存在问题。 通常，使用其他帐户执行迁移会解决问题。 可以使用现有帐户（当前使用的帐户除外）或创建新帐户并将帐户添加到组织管理或收件人管理角色组。

下面是有关如何将帐户添加到相应角色组以便可以使用此帐户重新运行迁移批处理的步骤：

有关详细信息，请参阅 管理角色组成员 ，了解如何管理角色组成员。

此方法是否解决了你的问题？

如果在 CSV 文件中使用超级用户帐户来迁移用户的邮箱，则帐户或其权限可能会出现问题。 使用的帐户必须具有访问本地邮箱所需的权限。 访问用户邮箱所需的权限将由特定 IMAP 服务器确定。 以下列表显示了使用 IMAP 迁移迁移 Exchange 邮箱数据所需的管理权限。 There are three options:

必须为 Exchange 服务器上的每个用户邮箱分配管理员帐户的 FullAccess 权限。

或

必须为管理员帐户分配对存储用户邮箱的 Exchange 邮箱数据库的 “接收方式 ”权限。

或

管理员帐户必须是本地 Exchange 组织中 Active Directory 中的 域管理员 组的成员。

有关分配 Exchange 权限的详细信息，请参阅分配权限以将邮箱迁移到Exchange Online。

注意

如果使用的是第三方系统，请参阅其文档以获取详细信息。

如果已确认超级用户帐户具有正确的权限，请尝试创建新的超级用户帐户，向其授予必要的权限，然后重试迁移。

此方法是否解决了你的问题？

如果已解决，恭喜你！ 你的方案已完成。

如果没有，很抱歉，无法解决本指南的问题。 有关解决此问题的更多帮助：

下面是尝试创建/启动 IMAP 迁移批处理时可能遇到的一些错误。 如果在选择 CSV 文件时弹出错误，则在创建批处理期间，请转到 CSV 错误部分进行故障排除帮助。 否则，请选择相应的选项。

如果防火墙不允许从 Microsoft 数据中心到 IMAP 服务器的 IMAP 连接，则会遇到以下错误。

与服务器 Servername.contoso.com 的连接在 00：00：15 之后超时。

若要查看这是否适用于你，可以使用 Telnet 等工具来验证是否能够在 IMAP 服务器/服务上访问适当的端口 (993 或 143) 。 下面是有关如何安装 Telnet 工具并使用它来验证是否能够连接到端口的步骤。

按照 安装 Telnet 客户端中的步骤安装 Telnet 客户端。

打开命令提示符 (启动>运行>cmd) 。

键入以下命令：

其中， 为 993 (SSL) 或 143。 如果看到空白命令提示符框，则能够成功连接到 IMAP 服务器/服务上的端口。

但是，如果遇到以下错误，则在尝试执行 telnet 测试时，需要通过本地防火墙或托管要从中迁移的 IMAP 服务的提供程序发布相应的端口 (993 或 143) 。 有关 Microsoft 数据中心使用的 IP 地址列表，请参阅 Exchange Online URL 和 IP 地址范围。

C：>telnet server.contoso.com 993

连接到 server.contoso.com...无法在端口 993 上打开与主机的连接：连接失败

此方法是否解决了你的问题？

如果 IMAP 服务未运行，也会发生此错误。 确保 IMAP 服务器/服务在源环境中启动， (Ex：Exchange Server、Lotus Notes、Google Apps) 。

如果要从 Exchange 服务器迁移，请在搜索框中启动服务应用程序 (“启动> 类型 Services.msc ”，然后选择 输入) 。 确保 Microsoft Exchange IMAP4 服务已启动。

此方法是否解决了你的问题？

如果使用的是现有的 IMAP 迁移终结点，请删除并重新创建终结点，然后尝试创建 IMAP 迁移批处理。 按照以下步骤删除现有终结点，并使用相应的设置重新创建它。 首先，需要使用 Microsoft 365 租户管理员凭据登录 到 EAC 。

删除现有终结点：

注意

如果有多个终结点，请删除相应的终结点。

重新创建终结点：

此方法是否解决了你的问题？

如果已解决，恭喜你！ 你的方案已完成。

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如果在创建 IMAP 迁移终结点时指定 IMAP 服务器的 FQDN，在没有现有 IMAP 终结点时创建批处理，或者有一个现有 IMAP 终结点，其中 FQDN 不再在 DNS 中解析，则会遇到以下错误。 验证 IMAP 服务器 FQDN 是否正确且可在 DNS 中公开解析。

无法完成与服务器 imap.contoso.com 的连接。

如果要创建 IMAP 迁移批处理，并且没有现有的 IMAP 终结点，请按照以下步骤指定适当的公共 FQDN。

使用正在执行迁移的帐户登录 到 EAC 。

转到 收件人>迁移。

选择“+迁移”以Exchange Online。

选择 IMAP 迁移 ，然后选择 下一步。

选择 “选择文件”，选择用于迁移的 CSV 文件，然后选择 下一个文件。

输入 IMAP 服务器的可公开解析 FQDN，如下所示，并继续创建迁移批处理。

如果要创建 IMAP 迁移终结点，请按照以下步骤指定适当的公共 FQDN：

使用正在执行迁移的帐户登录到 EAC。

转到 收件人>迁移。

选择 ... 并选择 “迁移”终结点。

选择此选项 + 可创建新的迁移终结点。

选择 IMAP ，然后 选择下一步。

输入 IMAP 服务器的可公开解析 FQDN，如下所示，并继续创建迁移终结点。

如果要创建 IMAP 迁移批处理并具有现有的 IMAP 终结点，请按照以下步骤确定 IMAP 服务器的公共 FQDN：

使用正在执行迁移的帐户登录到 EAC。

转到 收件人>迁移。

选择...然后选择 “迁移”终结点。

在适当的 IMAP 迁移终结点上选择。

你将看到 IMAP 服务器的 FQDN。 如果错误或不再可公开解析，则需要使用可公开解析的 FQDN 删除并重新创建 IMAP 迁移终结点，或者需要创建主机 (A) 记录，以便将现有 IMAP 迁移终结点的 FQDN 解析为 IMAP 服务器的公共 IP。

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在创建 IMAP 迁移批处理期间，在浏览 CSV 文件时，可能会遇到多个错误之一。

为可能的解决方案选择下面的相应选项。

如果 CSV 文件完全为空，则会看到以下错误：

上传文件不能为空

请确保在 CSV 文件中具有相应的信息，并重新提交该文件。 有关如何为 IMAP 迁移批处理创建 CSV 文件的信息，请参阅 IMAP 迁移批处理的 CSV 文件 。

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如果 CSV 文件中的用户数据行超过 50，000 行，则会看到以下错误：

CSV 文件包含超过 50，000 行。 请将文件划分为两个或更多个文件，并单独提交。

CSV 文件可以包含多达 50,000 行，每个用户一行，并且文件大小可达 10 MB。 但最好是将用户分成多个较小的批次来进行迁移。

如果您打算迁移大量用户，请决定每个批次要包含的用户。 例如，如果你有 10,000 个帐户要迁移，你可能会分四个批次进行，每个批次 2,500 个用户。 也可以按字母顺序、用户类型（如教职工、学生和校友）、年级（如一年级学生、二年级学生、三年级学生和四年级学生）或符合组织需求的其他方式来划分批处理。

注意

一个策略是创建 Exchange Online 邮箱并迁移同一组用户的电子邮件。 例如，如果将 100 个新用户导入到 Microsoft 365 组织，请为这 100 个用户创建迁移批处理。 这是组织和管理从内部部署邮件系统到 Exchange Online 的迁移的有效方式。

此方法是否解决了你的问题？

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如果 CSV 文件中缺少一个或多个必需列 (EmailAddress、UserName、Password) ，则会看到以下错误：

CSV 文件中缺少列“列名”。 导入过程无法继续，因为需要此列。 请编辑 CSV 文件并重新提交。

确保所需列位于 CSV 文件的第一行，并重新提交该文件。 有关 CSV 文件的相应格式的详细信息，请参阅 本文 。

此方法是否解决了你的问题？

如果已解决，恭喜你！ 你的方案已完成。

如果没有，很抱歉，无法解决本指南的问题。 有关解决此问题的更多帮助：

如果一行或多行缺少至少一列用户信息，则会看到以下错误：

第 X 行的列数错误。 预期数字：3。 实际数字：Y。请编辑此行并重新提交文件。

请确保每行用户数据都具有电子邮件地址、UserName、Password () 和重新提交文件的三个预期列中的每一列的相应信息。 有关 CSV 文件的适当格式的信息，请参阅 IMAP 迁移批处理的 CSV 文件。

此方法是否解决了你的问题？

如果已解决，恭喜你！ 你的方案已完成。

如果没有，很抱歉，无法解决本指南的问题。 有关解决此问题的更多帮助：

如果已存在具有相同名称的迁移批处理，则会遇到以下错误：

迁移批已存在。

若要确定批处理是否已存在具有相同名称，请登录到 EAC () https://onpremises-servername/ecp 并转到 收件人>迁移。 如果要使用相同的批名称，必须先通过突出显示现有批处理并选择图标来删除现有批。 如果批处理正在运行，请选择“停止”按钮，然后将其删除。

注意

如果已删除迁移批处理，则可能需要几分钟时间才能完全删除该批处理。 需要等待具有该名称的现有迁移批处理完全删除，或者为尝试创建的批处理使用新名称。

此方法是否解决了你的问题？

如果已解决，恭喜你！ 你的方案已完成。

如果没有，很抱歉，无法解决本指南的问题。 有关解决此问题的更多帮助：

通常可以通过允许更多同时移动来提高 IMAP 迁移的性能，而不会对源环境性能产生负面影响。 同时移动的默认数目为 20。 此值位于迁移终结点上。 下面是有关如何更改它的步骤：

如果迁移批处理已启动，则需要停止它，进行上述更改并重新启动它。

此方法是否解决了你的问题？

建议用户在迁移前清理其邮箱，因为这将有助于加快迁移过程。 此外，作为租户管理员，你可能想要排除某些文件夹，例如“已删除的项”和“共享”或“公用文件夹”。 请参阅以下有关如何排除文件夹的步骤：

如果要从本地 Microsoft Exchange 服务器迁移电子邮件，建议从迁移中排除公用文件夹。 如果不排除公用文件夹，公共文件夹的内容将复制到 CSV 文件中每个用户的Exchange Online邮箱。

此方法是否解决了你的问题？

迁移批处理的优先级不是其他核心函数 (Ex：客户端连接和邮件流任务) 。 因此，如果服务器或 Microsoft 数据中心负载过重，则源邮箱数据的迁移可能会延迟。 它很可能很快继续。 最好不要对停滞的迁移进行故障排除，直到出现足够长的延迟 (，例如 8 小时) 没有进度或活动。 通常，在非高峰时段（如夜间和周末）迁移数据会获得更好的性能。

若要确定特定用户迁移是否未进行，或者正在缓慢进行，可以查看 电子邮件迁移Per-User状态报告。 若要访问报表，请转到 Exchange 管理员中心 (EAC) >收件人>迁移>突出显示 IMAP 迁移批处理>选择“查看”详细信息。 对于每个用户，请确保 “状态” 列下的值显示 “同步”。 如果是，请查看 “项同步” 列下的值。 几个小时后，刷新报表，查看“项目同步”列下的数字是否已更改。

注意

如果控制要从中迁移的系统，请参阅 Microsoft 365 和Office 365电子邮件迁移性能和最佳做法，以帮助确定本地服务器是否超载。

此方法是否解决了你的问题？

尝试增加 IMAP 服务器的连接限制。 许多防火墙和电子邮件服务器具有每用户限制、每 IP 地址限制和总体连接限制。 在迁移邮箱之前，请确保将防火墙和 IMAP 服务器/服务配置为允许以下设置的最佳连接数：

如果 IMAP 服务器正在运行 Exchange 2010 或 Exchange 2007，则连接限制的默认设置较低。 迁移电子邮件之前，请务必放宽这些限制。 默认情况下，Exchange 2003 不限制连接数。

有关更多信息，请参阅：

网络防火墙上配置的入侵检测功能通常会导致严重的网络延迟并影响迁移性能。

IMAP 迁移有时可以被视为某些设备拒绝服务攻击。 以下逻辑可以应用于任何入侵检测系统，但专门为 TMG 编写。

打开 Forefront TMG 管理控制台，然后在树中选择 “入侵防护系统”。

选择 “行为入侵检测 ”选项卡，然后选择 “配置洪水缓解设置”。

在“防洪”对话框中，执行以下步骤：

选择 “IP 异常” 选项卡，然后键入 Microsoft 365 环境在邮箱移动操作期间用来连接的 IP 地址。 若要查看 Microsoft 365 中Exchange Online使用的 IP 地址范围和 URL 的列表，请参阅 Microsoft 365 URL 和 IP 地址范围。

选择 “洪水缓解” 选项卡，然后在 每个 IP 地址每分钟最大 TCP 请求数旁边选择 “编辑”。 在“ 自定义限制 ”框中，键入一个数字以增加限制。

注意

自定义限制适用于 IP 异常选项卡上列出的IP 地址。仅增加自定义限制。 默认情况下，自定义限制设置为 6000。 根据要移动的邮箱数，此数字可能不够。 你可以尝试增加此限制，看看它是否有助于加快迁移速度。

此方法是否解决了你的问题？

注意

如果无法控制要从中迁移的 IMAP 系统，则可以跳过此页面。

Microsoft 365 网络分析工具旨在帮助分析外部网络与 Microsoft 365 服务之间的网络相关问题。

选择以下相应的区域 URL 之一。

北美： http://na1-fasttrack.cloudapp.netEMEA： http://em1-fasttrack.cloudapp.net APAC：http://ap1-fasttrack.cloudapp.net

然后，系统可能会提示你安装 ActiveX 控件。 如果是，请安装它。

安装后，将收到如下所示的安全警告。 选择“确定”。

安装 Java 并重新启动。

重新启动计算机后，返回到上面列出的相应区域 URL。 然后，系统将提示你运行应用程序，如下所示：

安装应用程序后，将在 Microsoft 365 网络分析工具中输入 Microsoft 365 租户名称，如下所示：

有关 IMAP 迁移性能和最佳做法的详细信息，请参阅 Microsoft 365 和Office 365电子邮件迁移性能和最佳做法。

如果要从 Google 应用迁移，请参阅有关 带宽 和 同步限制的这些文章。

此方法是否解决了你的问题？

可以通过删除和重新创建批处理来解决某些问题。 下面是有关如何执行此操作的步骤。 首先，需要使用 Microsoft 365 租户管理员凭据登录 到 EAC 。

删除现有批处理：

在 EAC 中，导航到 “收件人>迁移”。

突出显示迁移批处理并选择“停止”按钮。

注意

将弹出一个警告框，询问是否要停止批处理。 选择 “是 ”，然后等到批处理状态显示 已停止。

选择“删除”。

注意

将弹出一个警告框，询问是否要删除批处理。 选择 “是”。

重新创建批处理：

有关如何创建批处理的信息，请参阅有关将 IMAP 邮箱迁移到 Microsoft 365 或 Office 365 所需的知识。

此方法是否解决了你的问题？

如果已解决，恭喜你！ 方案已完成

如果没有，很抱歉，无法解决本指南的问题。 有关解决此问题的更多帮助：

下面是一些有助于执行 IMAP 迁移的信息：

常规信息

Google-Specific信息

此方法是否解决了你的问题？

如果已解决，恭喜你！ 方案已完成

如果没有，很抱歉，无法解决本指南的问题。 有关解决此问题的更多帮助：