功能说明

使用拉群工具，企业和员工可以将相同类型的客户，自动沉淀到同一客户群，方便统一管理和精准营销；

新客自动拉群：客户通过员工活码添加员工，欢迎语自动推送入群邀请

老客标签建群：通过给指定添加人、标签客户发送入群邀请，客户扫码入群

1.新客自动拉群

1）管理员移动端打开「拉群工具-新客自动拉群」

a.选择「新客自动拉群」进入配置页

b.以「新客自动拉群」示例，填写任务名称、使用员工等规则设置

c.可在创建好的「新客自动拉群」列表中，可以查看任务详情、数据走势等

2）管理员pc端打开「拉群工具-新客自动拉群」

a. pc管理后台打开「微信运营-拉群工具-新建自动拉群」进入创建界面

b. 填写「新建自动拉群」任务信息，包含任务名称、添加设置、新客户标签、入群引导语等，并指定使用员工，配置完成后员工即可收到群发任务

c. 配置完成后，指定使用员工在企点客户通应用收到任务通知，点击查看「任务详情」，支持编辑

d. 新客户与员工聊天过程中，员工可通过聊天侧边栏发送群聊信息给新客，引导入群

e. 在「新客自动拉群」列表中，将员工活码「下载」，制作成物料或分配给员工

f. 进入「新客拉群详情」，可编辑详情及查看入群数据

2.老客标签建群

1）管理员移动端打开「拉群工具-老客标签建群」

注意：使用「老客标签建群」功能，需要员工提前建立企微群

a.选择「老客标签建群」，进入配置页

b.以「老客标签群」示例，填写任务名称、入群引导语等信息，发送方式点击「个人群发」，选择客户条件进行发送，如按添加人、标签的客户

c.发起后，员工会在企点客户通「首页-我的待办」中收到对应通知，点击发送，可手动选择对应客户进行发送

以「老客标签群」示例，发送方式点击「企业群发」，选择客户条件进行发送，如添加人、标签、删除标签、性别、添加日期

d.管理员发起后，员工收到企业微信「客户联系」通知，点击一键发送给对应客户

e.在拉群工具列表查看创建过的任务，点击进入「数据统计」，可以查看任务详情、数据走势，还可以按照去按群聊、按客户、按员工统计查看；点击「任务详情」可对任务进行编辑

发送方式：

1、个人群发：发起后，会在企点客户通「首页-我的待办」中收到对应通知，点击发送，员工手动选择对应客户进行发送

2、企业群发：管理员发起后，员工收到企业微信「客户联系」通知，点击一键发送给对应客户

分别发送给：

1、选择【个人群发】条件后，按条件筛选客户选择添加人、标签

2、选择「企业群发」条件后，按条件筛选客户选择添加人、标签、删除标签、性别、添加日期

入群引导语：即客户添加员工后的第一条欢迎语

链接标题/摘要/封面：链接的主标题及副标题，及可自己选择图片，也可使用系统默认图

定时发送：可自由选择时间发送该任务给员工

2）管理员pc端打开「拉群工具-老客标签建群」

a.pc管理后台打开「微信运营-拉群工具-新建老客标签建群」进入创建界面

b.填写「老客标签建群」信息，如任务名称、发送方式、入群引导语等，并指定使用员工，配置完成后员工即可收到群发任务

c.员工在企点客户通应用消息收到任务详情，打开「待办详情」查看任务并发送给客户

d.以「发送方式」为企业群发下，员工在企业微信「客户联系」收到任务通知

e.在「老客标签建群」列表，点击「统计」查看入群情况

发送方式：

1、个人群发：发起后，会在企点客户通「首页-我的待办】中收到对应通知，点击发送，员工手动选择对应客户进行发送

2、企业群发：管理员发起后，员工收到企业微信「客户联系」通知，点击一键发送给对应客户

分别发送给：

1、选择【个人群发】条件后，按条件筛选客户选择添加人、标签

2、选择「企业群发」条件后，按条件筛选客户选择添加人、标签、删除标签、性别、添加日期

入群引导语：即客户添加员工后的第一条欢迎语

链接标题/摘要/封面：链接的主标题及副标题，及可自己选择图片，也可使用系统默认图

链接封面格式：支持上传jpg/png格式图片，大小不超过2m

定时发送：可自由选择时间发送该任务给员工