当 Photoshop 在导出文件时出现”发生未知错误“的提示时，可以尝试以下几种方法解决：

关闭其他应用程序：导出时，最好不要同时运行其他应用程序，以免占用系统资源，导致 Photoshop 崩溃。如果您正在运行其他应用程序，可以先关闭它们，然后再尝试导出文件。

更新驱动程序：如果您的驱动程序比较老旧，也可能导致 Photoshop 出现错误。可以打开设备管理器，检查是否有需要更新的驱动程序。

清除缓存：Photoshop 使用大量的缓存来提高性能，但如果缓存过多，也可能导致问题。可以打开 Photoshop 的首选项窗口，选择”性能“选项卡，然后清除缓存。

重新安装 Photoshop：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重新安装 Photoshop。在安装之前，需要先彻底删除旧版本的 Photoshop，并确保系统中没有残留的文件。

需要注意的是，如果您在使用 Photoshop 时遇到了其他问题，也可以尝试在网上查找相关的解决方案，或者咨询 Photoshop 官方客服。