忘记坚果云登录密码怎么办? |
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点击登录页面上的”忘记了密码”, 留下登录所用的邮箱. 系统将发送邮件到您的邮箱, 告诉您如何重置密码. 收不到重置邮件怎么办?收不到重置密码邮件,可能是以下原因造成的: 1)重置密码邮件在您的邮件垃圾箱中,可以到垃圾箱找找看; 2)被浏览器当做垃圾邮件拦截,请更换浏览器尝试; 3)尝试将以下3个邮箱添加到邮件通讯录中: [email protected] [email protected] 重置密码后,会对二次验证码造成什么影响?1) 如果开启了短信认证,并且绑定了手机号码, 重置密码后不会关闭二次认证, 这是为了防止邮箱被盗,导致坚果云账号被盗; 2) 如果开启了微信认证, 重置密码不会关闭二次认证, 这是为了防止邮箱被盗, 导致坚果云账号被盗; 3) 如果没开启短信认证,没开启微信认证, 重置密码会关闭Google身份验证器二次认证。 所以,如果您: 1)取消关注了坚果云微信服务号,收不到微信验证码 扫描下方二维码,重新关注后接收验证码即可; 2)误删除Google身份验证器,收不到谷歌验证码 选择重置密码后,谷歌二次验证会被自动关闭,成功登陆账户后再开启即可; 3)手机丢失,收不到手机验证码 请您发送邮件给[email protected],邮件中写明坚果云账户邮箱,用户昵称、 手机号码, 平时经常用来访问坚果云的客户端有哪些。 这些信息和后台查询匹配后, 我们会帮您从后台禁用手机认证。 |
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