特殊考试（线上场次）服务报考说明：

1、面向人群：因时间和地域等原因无法参加线下托业公开考试，短期内需要加急考试服务和使用托业成绩的考生；

2、对报考时间、成绩出分及考试证书获取时间有较高要求的考生；

3、特殊考试（线上场次）服务需要考生在考前完成一次【模拟考试】，在正式考试日期前未完成【模拟考试】的考生不得参加【特殊考试线上场次】；考生将在报考成功3个工作日内，收到模拟考服务通知的相关邮件；

注：2023年度考试优惠推广期间，【特殊考试线上场次】报名费里包含模拟考试的费用，模拟考试无需单独缴费，后续如有相关政策变更，将以官网发布公告为准；

4、特殊考试线上场次分为两个科目，听力阅读和口语，两个科目的考试会安排在同一天完成，具体考试信息请以收到的邮件通知为准。

5、报名截止时间：考前3个工作日24:00点（模拟考试最晚需要考前24-72小时以上完成）

6、考试场地和设备要求：需要考生自行提供独立封闭的考试环境，并于考前完成考试设备、远程监考设备的安装和调试，通过参加一次模拟考试，对考试环境和答题系统进行测试，确保正式考试的顺利进行。

7、特殊考试一经报考，不得退费，由于考试设备原因可申请转考。

8、托业特殊考试（线上场次）在考后6-8个工作日即可登录官网查询成绩，成绩证书在考后6-10个工作日寄出，证书自考试之日起两年有效。

【在线考试考前重要提醒】

请考生仔细阅读下列《托业在线机考考生须知》，并【在考前1天18:00后】点击【进度查询】页面中【我同意】“托业在线机考考生须知“按钮后，可查看【在线考试会议号】

请务必牢记该会议号，并于考前30-40分钟进入在线会议室，开考后进入在线会议室的考生，监考老师有权拒绝考生参加考试！

请考生在开考前 2 小时打开考试软件，进行耳机的测试，如出现登录问题请及时联系微信：TOEIC-Operation 或者邮件进行回复。

更多机考相关问题请至【考试须知】页面查看《托业在线机考（远程监考）常见问题》

《托业在线考试-考生须知》

1、【考试必备物品】

A、有效的身份证件原件、考试设备（电脑、有线耳机或耳麦）

B、安装腾讯会议的设备：手机或者平板（必须下载最新版本的腾讯会议 app）

C、电源线：考试用的电脑以及腾讯会议设备的电源线都需要准备

2、【考场环境要求】

独立、封闭、安静的室内空间，考试期间不被外界干扰，如考场环境不符合要求，监考人员有权拒绝考生参加考试，并不退还考试费。

以下情况将导致考试结束时间顺应延长，请考生务必确保考试全程所处的考试环境，符合考试要求，否则因考试时长增加导致考试环境的变化从而影响了考生的正常答题，将无法另行安排重新考试。 A、特殊突发情况导致的考试未能准时开始； B、考生的网络环境等因素； C、考生突发的技术故障等因素；

3、【关于腾讯会议】

A、必须下载最新版本的 APP

B、必须在考试时间开始前半小时进入腾讯会议

C、收到会议号的时间：考前一天18:00可以查询

D、考试当天进入会议后：修改姓名以及开启摄像头

4、【考前检查流程】

考生请于考试开始前30分钟进入在线会议室，考试开始后进入在线会议室的考生，考场管理员有权拒绝考生参加考试； 进入会议室后，请开启摄像头，接受监考人员的考前检查，具体包括：

A：出示有效证件（身份证或护照）。证件必须与考试报名注册的证件类型一致，考生未携带有效身份证件或证件照与本人面貌不符，均不能参加考试；

持假证件者和被替考的考生，一经发现取消考试成绩，并按照托业考试规定禁止考生后续报名参加托业考试。

考生在进入考场后，需配合工作人员拍摄手持证件照片，否则监考老师有权拒绝该名考生参加本场考试。

C：考试设备、网络连接，考试软件接入检查;

D：在线视频连接设备（腾讯会议设备）角度摆放调整。

完成上述检查后，请考生进入到考试软件登录界面，等待监考人员发放登入码（Code），登入码将通过腾讯会议室对话窗口进行发放，登入码专人专用，严禁转发给其他考生，否则以违规处理；

5、【考中常见问题解决方案】

A、答题电脑白屏、卡顿、Loading，无法访问：此问题是网络问题，如出现此类问题，请勿频繁点 击屏幕，如果等待超过 2 分钟还未反应，请您重启电脑切换网络。

B、如出现其他问题及时联系监考老师，并将错误信息发送给监考老师。

6、【考后确认提交情况】

A、提交成功后，告知监考老师已经提交考卷；

B、按照监考老师的指引进行操作 。

7、【关于考试规则】

A、考试桌面除考试设备和个人证件外，不得有其他任何物品；

B、考试期间不得使用纸笔和其他电子设备，其他额外电子设备需要关机，考试 过程中不得使用；

C、考生必须全程出现在与监考人员连线的在线会议室的视频画面中，如考生腾讯会议摄像头关闭或者退出会议(包括人为和非人为）超过 3 分钟，考生在考试期间使用未经授权的手机或其 他电子设备，考生将被取消考试成绩；

开启腾讯会议的设备：通知关闭（不包括来电）、闹铃关闭、自动锁屏功能关闭，来电话（包括语音电话）不能接听，不能回复除腾讯会议的其他软件消息（腾讯会议会黑屏），以上均会造成腾讯会议摄像头关闭；

请确保电脑和腾讯会议设备的电源线与充电设备已连接好，以免低电量提示造成黑屏或未及时发现自动关机退出腾讯会议；除考试用的其他电子设备必须关机放置较远位置或其他房间，若考试过程中发现其他电子设备，按违纪处理；

D、考试过程中不能去卫生间，不能有其他人进入考场，否则按违纪处理；

E、考试过程中不能喝水、吃东西、吸烟，否则按违纪处理；

F、听力和口语考试全程必须两只耳朵佩戴有线耳机，否则按违纪处理；

G、不能佩戴手表（包括各种类型的手表）、手环，否则按违纪处理；

考生因电脑设备和网络连接等原因不能参加考试，需要至少于考前 2 天通知托 业考试中心工作人员，考试当天无故缺考者不得转考，也不予退还考试费；

9、【关于考试违纪】

有下列行为的考生，按照托业考试管理规定，将被取消考试资格、 取消考试成绩、不退还考试费、五年内禁止参加托业考试，并会被追究法律责任： #使用虚假证件或提供虚假证件的考生； #有替考和被替考行为的考生； #使用电子设备作弊或提供作弊设备的考生； #以任何方式对考试资料和考试内容进行复制或将考试题目或答案泄露给其他人或其他机构的考生。此类行为将被追究法律责任；

10、【关于异常成绩考后核查】

#对于在考前，考试过程中或考试结束后发现有作弊嫌疑或异常成绩的考生，托业考试主办方有权对相关考生进行调查处理（调查期间将暂缓发布成绩），包括且不限于将有代考或其他作弊方式嫌疑的考生的相关信息提交至公安机关等第三方鉴定机构进行鉴定，与考生所在单位联系核实相关信息等；

重要提醒：

#特殊考试线上场次的考试成绩发放时间是考后5个工作日（法定节假日顺延），如果系统状态显示为【成绩核查中】，考试中心会对此类考生进行二次核查，核查时间为考后7-10个工作日，届时如果系统显示状态仍为【成绩核查中】，托业考试主办方将为考生提供一次免费重考的机会（仅限线下考试），考生只能参加重考无法退费；如果考生拒绝重考，托业考试主办方无法发布考生的成绩；如果考生通过邮件的形式提出拒绝参加重考的申请且接受成绩无法发布，托业考试主办方将会扣除考生已参加并发布成绩场次的考试费，按照未发布成绩场次的考试报名费用的50%为考生办理退费。

考试后，成绩因故无法计算或暂缓发布的，将视情况安排免费重考；

考试过程中可能出现任何意外事故，监考人员都将按照托业考试考场管理规则 提供现场解决方案，如果考生对解决方案有异议，需要在方案实施之前提出； 否则，将被视为接受解决方案并承担该解决方案所带来的结果；

考生接受解决方案后，对该事故及解决方案的投诉无效。

所有考生需要积极配合托业考试主办方对于考试过程中各类舞弊行为的调查和相关行动。

托业考试主办方保留对一切违纪考生做出相关处理的权利。