新京報快訊(記者魯千國 程媛媛)7月22日，由烏克蘭首都基輔飛往北京的PS287航班上的數十名乘客行李延誤，據了解，機上乘客是從法國出發經由烏克蘭轉機來到中國。今日(7月24日)，記者從烏克蘭國際航空公司北京辦事處獲悉，有三四十件行李發生延誤，烏克蘭航空公司將派下一班次飛機於25日凌晨將行李運至北京。

　　延誤行李內多名牌包奢侈品

　　23日上午，乘坐PS287航班的張先生表示，他在歐洲六國結束旅行後，隨團在法國巴黎乘機返回中國，中途在烏克蘭基輔國際機場轉機，到達北京後沒有領到自己的行李。

　　張先生稱，他在法國巴黎戴高樂國際機場乘機時辦理了行李託運手續，轉機時行李也會同時被送到PS287航班上，他並不知道中間哪一環節出現了問題。與張先生一起登機的還有旅行團的其他27人以及一名導遊，下機時均未找到行李。

　　旅行團內另一名成員江先生表示，此次行程是歐洲六國游，最後一站是法國巴黎，遊覽過程中，團員們購買了價值不菲的名牌包、化妝品及其他奢侈品，都放在行李中託運回來。行李沒找到，大家都十分著急。

　　據了解，除了張先生所在的旅行團之外，還有其他旅行團和獨自旅行的乘客找不到行李，共涉及六七十人。「我們下機後在行李提取處等了40分鐘都沒有等到行李，之後找到機場的地面服務人員，讓等了一段時間，行李還是沒到。」一位乘客表示，大家只能聯繫烏克蘭國際航空公司的北京辦事處。

　　預計本周六將行李送貨到家

　　「剛剛經過20多個小時的旅程，旅客中還不乏老人和小孩，大家都十分累，希望有負責人出來解決這件事。」張先生稱，事發後，烏克蘭國際航空公司北京辦事處的一位經理趕來處理此事。協商後，大部分北京遊客回家休息，數名外地遊客由烏克蘭航空公司安排住到附近五星級酒店。

　　今日下午，烏克蘭國際航空公司北京辦事處的一名工作人員介紹，經與總部聯繫，確認有三四十件行李滯留，目前行李已到達烏克蘭基輔機場。經過協調，延誤的行李將「搭乘」PS287航班，於25日凌晨到達北京。行李到達後，會有工作人員給乘客送貨上門，不用自己去機場領取。

　　北京空港航空地面服務公司的工作人員亦表示，昨日凌晨有數十名乘坐PS287航班的旅客發生行李延誤情況，目前已經協調完畢。因爲行李運達首都機場之後需要經過安檢及派送等流程，預計旅客會在本周六晚些時候收到行李。

　　昨日晚間，烏克蘭國際航空公司新聞中心郵件答覆新京報記者稱，經查詢，PS287航班上未抵達的行李並未遺失，而是遺忘在了巴黎機場。烏克蘭航空公司已與首都機場取得聯繫，將於烏克蘭時間7月24日由PS287航班運回北京。

　　行李賠償遵循「終站賠償法則」

　　記者了解到，乘坐飛機時，託運的行李出現損壞、滯後等問題在所難免。根據航空公司的「終站賠償法則」，多次轉機的旅客，由搭乘終站的航空公司負責理賠。旅客一旦發現行李出現丟失、損壞等問題應及時與工作人員申報。如查明是由於航空公司的疏忽或野蠻搬運所致，航空公司需承擔一定的賠償責任。一般情況下，旅客可以提出以下4種賠償要求：以舊換新、退舊買新、修理報銷或現金賠償。航空公司會根據行李的折舊情況和破損情況，酌情賠償。

　　此外，旅客如果託運易損、貴重或易腐物品，最好放在比較妥當的地方或者乾脆不要放在行李內，因爲並不是所有航空公司都會對這些物品進行賠償。如果乘客一定要託運貴重物品可以提前申報並交稅，這樣一旦出現問題還是可以予以賠償。

　　如果行李丟失，國際航線根據《蒙特婁公約》的規定，每公斤賠償30美元，託運行李和非託運行李最高限額爲1000特別提款權(1個特別提款權價值約等於1.37美元，其比價浮動)。