本文介绍在尝试使用 Microsoft Power BI 加载项时遇到以下错误时要执行的操作。

出现此错误的最可能原因是设备上未安装 WebView2。 Power BI 故事分享加载项需要 WebView2 才能在 PowerPoint 中运行 Power BI。 如果未安装 WebView2，则需要先安装它，然后才能使用加载项。

可能导致你遇到此错误的另一个原因是，你的 PowerPoint 演示文稿受到 Microsoft Azure 信息保护的保护。 此类演示文稿不支持 WebView2 和 Power BI 故事分享加载项。 有关详细信息，请参阅如何知道我的演示文稿是否受到 Windows 信息保护的保护？。

Microsoft Edge WebView2 是一个控件，用于在 Microsoft 365 桌面应用程序（如 PowerPoint）中提供基于 Web 的功能。 它使用 Microsoft Edge 作为呈现引擎，并要求在运行 Office 应用程序的设备上安装 Microsoft Edge WebView2 运行时。

WebView2 在最近的 Windows 版本中是标准版，但可能未包含在早期版本中。 如果你的 Windows 版本不包含 WebView2，则需要手动安装它才能使用 Power BI 加载项。

请参阅 Microsoft Edge WebView2 和 Microsoft 365 应用以了解有关 Office 加载项运行时和 WebView2 的详细信息。

安装 WebView2 只需一分钟。 可以从下载 Microsoft Edge WebView2 获取并安装它。

安装完成后，检查以确保已安装 WebView2。 打开加载项侧菜单，选择“安全信息”。 将显示“安全信息”窗口。

如果“安全信息”窗口显示“运行时: Microsoft Edge”，则表示已安装 WebView2。

注意

安装 WebView2 后，可能需要关闭并重新打开所有 Office 应用程序。

如果已安装 WebView2，但仍无法使用加载项，可能是因为设备上的 Office 内部版本和/或 Windows 版本不满足最低要求。 最低系统要求如下所示：

如果系统不符合上述要求，需要先升级 Windows 和/或 Office 版本，然后才能运行故事分享加载项。

注意

对于等于或高于 16.0.13530.20424 但低于 16.0.14326.xxxxx 的 Office 内部版本，系统管理员需要更新注册表项，如下面的添加注册表项所述。

如果设备满足最低系统要求，那么问题可能是因为你的演示文稿受到 Windows 信息保护的保护。 此类演示文稿不支持 WebView2。

下面各部分介绍如何检查设备的 Office 版本和 Windows 版本，并介绍在必要时如何判断演示文稿是否受到 Windows 信息保护的保护。

在 PowerPoint 中，选择“文件”>“帐户”，然后按“关于 PowerPoint”。 将显示以下信息框。 记下“内部版本号”和“订阅/非订阅指示”。

打开“文件资源管理器”，右键单击“此电脑”，然后选择“属性”。 在“Windows 规格”部分，记下 Windows 版本。

如果你有 Microsoft 365 Office 订阅，并且设备上的 Office 内部版本为 16.0.13530.20424 或更高版本，但早于 16.0.14326.xxxxx，则对设备具有管理员权限的人员可以使用以下步骤创建注册表项以使你能够使用加载项。

在“开始”菜单搜索栏中键入“regedit”并选择“注册表编辑器”应用，打开注册表编辑器。

导航到以下注册表项： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Wef

右键单击 Wef 文件夹，然后选择 New > DWORD (32-bit) Value。

将新值命名为 Win32WebView2。

双击新值并将其值数据设置为 1。

关闭“注册表编辑器”。

重新启动 Office 应用程序。

Power BI 故事分享功能不适用于受到 Windows 信息保护 (WIP)（之前称为企业数据保护 (EDP)）保护的 PowerPoint 演示文稿。 这是因为在启用 Windows 信息保护后，不支持 PowerPoint 的 Power BI 加载项所需的 WebView2。

如果即使你确保计算机上已安装 WebView2 且系统满足最低要求，却仍然遇到“无法运行 Power BI”错误，请按照以下说明检查 WIP 保护是否是导致此问题的原因。