【导语】：2021年1月1日起，以家庭为单位配置小客车指标等服务已上线接受申请。在申报的过程中，因同时申报人数较多，网站刷新速度较慢，建议您错峰登录网站。

　　北京小客车指标调控管理信息系统登录不上怎么办?

　　因同时申报人数较多，网站刷新速度较慢，建议您错峰登录网站。

　　关于网站登录和系统填报的说明

　　2021年1月1日起，以家庭为单位配置小客车指标等服务已上线接受申请。因关注度高、网站并发访问量大、网站功能尚在优化完善，广大市民和企事业单位在登录、填报过程中可能遇到困难。

　　相关问答：

　　➤网站登录慢、系统异常，如何解决?

　　因同时申报人数较多，网站刷新速度较慢，建议您错峰登录网站。

　　➤用IE浏览器登录网站，点击“我要登录”后没有反应，如何解决?

　　因为您的IE浏览器版本较低，无法登录系统。可能您又对浏览器设置了“阻止弹出窗口”，所以您没有看到推荐使用高版本IE或更换浏览器的网站提示。

　　建议您使用IE10以上、Microsoft Edge、Chrome、Firefox、Safari浏览器登录!

　　➤无法通过微信人脸识别、或匹配失败，如何操作?

　　请您核实确认您的姓名、证件号码等信息是否填报无误，如填报有误，请于申报期内进行修改;

　　如姓名、证件号码等信息填报无误，建议错峰进行人脸识别、确认申报意愿，或替换采用支付宝进行人脸识别。您也可尝试退出微信登录且后台完全关闭微信程序后，重新打开微信程序并登录，再重新扫码进行认证。

　　➤微信人脸识别错误、或扫码后显示的不是本人信息，如何操作?

　　您可尝试退出微信登录且后台完全关闭微信程序后，重新打开微信程序并登录，再重新扫码进行认证。

　　➤人脸识别、意愿确认慢，如何解决?

　　建议错峰进行人脸识别、确认申报意愿，或替换采用支付宝(或替换采用微信)进行人脸识别。

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