您好，出现此类情况前是否刚刚做过系统更新 或者安装卸载软件呢？

您可以在密码输入界面 点击桌面右小角的轻松使用工具-选择屏幕键盘看下是否可以输入密码，如果可以输入的话进入系统后再去测试键盘，测试通过后卸载更新试试看

如果虚拟键盘也无法使用 基本确定和软件系统关系较大，可以在机器开机的时候多次点击F11 选择疑难解答-高级选项-卸载更新，卸载质量更新后重启试试看。