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红网时刻新闻5月9日讯（通讯员 刘晓敏 胡腾宇 梁锋） “110万元保险理赔款已经到账，非常感谢人民保险！”近日，郴州市民欧先生父亲将一面印有“风险无情人保有爱 人民保险守护人民”的锦旗送到人保寿险郴州中心支公司相关负责人手中，对该公司快速、贴心的理赔服务表示认可和感谢。

据悉，2016年4月，欧先生为自己在人保寿险投保了《百万身价惠民两全保险》，保额110万元，年缴保费2250元，缴费5年，共计11250元。2023年2月10日，欧先生乘坐朋友小车途经郴州市永兴县柏林镇遭遇车祸不幸当场身故。人保寿险湖南省分公司接到欧先生家属报案后，立即制定理赔服务方案，派出专业理赔人员赶往事故地点实地查勘，郴州中心支公司相关业务负责人及保单专属服务经理前往客户家里安抚家属情绪表达关心和慰问，并指导和帮助家属准备理赔所需资料。

3月17日，欧先生家属通过“人保寿险E服务”，线上正式提交理赔申请，经总公司核准，该赔案当日即完成结案，按照合同条款约定，按基本保险金额的10倍给付自驾车意外身故保险金，共计110万元。

湖南人保寿险主动、快捷、优质的理赔服务理念，诠释了保险的意义与功用，得到了客户的高度认可。110万虽然并不能挽回被保险人的生命，但却可以延续欧先生对两个年幼孩子的关爱，对妻子的承诺，对年迈父母的孝道。收到理赔款后的欧先生家属对人保寿险充满了感激，表示将会结合自家案例，现身说法，让身边更多人认识到保险的重要性。

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