以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题， 未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。在质量管理中，因此有人称其为质量管理 的基本方法。

PDCA循环运用与流程图

步骤一：分析现状，找出问题

需要的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题 的条件。尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。

步骤二：分析产生质量问题的各种原因或影响因素

找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导 致问题产生的所有原因统统找出来。

步骤三：找出影响质量的主要因素

影响质量的因素往往是多方面的，可能涉及人、方法、仪器、设备、材料、环境等。每项大的 影响因素中又包含小的因素。应在诸多因素中，找出影响质量的最主要、最直接的因素。

步骤四：设定目标，制定对策

目标可以是定性 定量化的，能够用数量来表示的指标要尽可能量化，不能用数量来表示的指 标也要明确。目标是用来衡量实验效果的指标，所以设定应该有依据，要通过充分的现状调查 和比较来获得。

步骤五：实施对策

按照既定的计划进行实施。执行过程中没有特殊情况不得改变计划，遇有极特殊情况可考虑审 慎、及时修改计划。 在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实 施。同时建立起数据采集，收集起过程的原始记录和数据等项目文档。

步骤六：效果检查

根据措施计划的要求，检查、验证实际执行的结果，看是否达到了预期的效果。检查效果要对 照措施计划中规定的目标进行，将采取的对策进行确认后，对采集到的数据进行总结分析，把 完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定的目标。 我的图书馆 搜文章 找馆友 留言交流 分享 更多 如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施对策，如果是，就意味着对策失 败，那就要重新进行最佳方案的确定。

步骤七：标准化

对已被证明的有成效的措施，要进行标准化，制定成工作标准，以便以后的执行和推广。在涉 及更改标准、程序、制度时应慎重，必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证。

步骤八：问题总结

对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题，进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提 供依据。

PDCA循环的特点

一、大环套小环，小环保大环，推动大循环；

二、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，一个循环运转结束，质量就会提高一步，然后再制定下 一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高；

三、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的；

四、推动PDCA循环的关键是'处理'阶段；

PDCA知识点思维导图

PDCA实战案例分析

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