撤回邮件

情景再现

您意外发送了一封邮件，通知部门聚会在当天下午举行。可是实际上聚会是安排在下一个星期。在此情况下，您希望撤回邮件，但是并不进行新邮件替换。

操作步骤

1. 在“邮件”内的“导航窗格”中，单击“已发送邮件”，双击打开您想撤回的邮件。如图1所示。 图1

2.（Outlook 2007）在“邮件”选项卡中，单击“其他动作”，然后单击“撤回该邮件”。如图2所示。 （Outlook 2010）在“邮件”选项卡中，单击“操作”，然后单击“撤回该邮件”。如图3所示。 图2 图3

3. 单击“删除该邮件的未读副本”，点击“确定”即可。如图4所示。

图4

选择，您是想只删除邮件还是想删除并替换邮件。

选择，会收到撤回操作是否成功的确认邮件，如图5所示。

图5

撤回并替换邮件

情景再现

您发送了一封邮件请求其他同事帮你复查一下销售图表，可是您忘记了附加销售图表附件。在您发出邮件之后，您的收件箱将充斥着询问“什么附件？”、“我没有收到附件！”或“您能重新发送附件吗？”之类的邮件。如何撤消您的错误呢？您可以撤回原始邮件，然后附上缺少的附件再次发送。对于尚未打开该邮件的所有同事，您可以玩一招电子邮件“移花接木”，用包含附件的另一封新邮件替换原始邮件。

操作步骤

1. 在“邮件”内的“导航窗格”中，单击“已发送邮件”，双击打开您想撤回的邮件。

2. （Outlook 2007）在“邮件”选项卡中，单击“其他动作”，然后单击“撤回该邮件”。 如前面图2所示。 （Outlook 2010）在“邮件”选项卡中，单击“操作”，然后单击“撤回该邮件”。如前面图3所示。

3. 单击“删除未读副本并用新邮件替换”。如图6所示。 图6

4. 单击“确定”，然后键入新的邮件并包含附件，完成后单击“发送“即可。

疑难解答

如果撤回失败，请确保是否满足如下两个前提条件：

a. 收发双方都必须使用公司的Exchange邮箱，不能使用网易、QQ之类的邮箱

b. 收发双方都必须正在运行Outlook（如果对方没开Outlook，或者正在使用网页版邮箱，则均会撤回失败）

c. 对方没有对邮件进行传输规则的设置。比如对方设置了针对某些主题的邮件到达后移动到其他文件夹，这类邮件也会撤回失败。