经常有同事会问怎么撤回邮件，为什么有的邮件半天都没有收到是否成功撤回的反馈，大多数文章都写明了如何撤回邮件，却没解释为啥有的撤回报告好久都没有收到。

Outlook 2007

Outlook 2013

撤回邮件的必要条件

1、发/收件双方必须都使用Exchange系统

2、发/收件双方必须都使用Outlook查看邮件

3、收件人的Outlook必须是打开着的，且没有查看这封邮件

撤回报告没有及时收到

1、如果收件人的Outlook没有打开，也没有通过网页版或者手机邮箱查看此邮件，则发件人不会收到撤回反馈，在收件人打开Outlook的一瞬间，发件人会收到撤回失败的通知。

2、如果收件人的Outlook没有打开，中间通过网页版邮件或者手机邮件查看了此邮件，发件人只会在收件人打开Outlook的一瞬间收到撤回失败的通知。

3、如果收件人用的是QQ邮箱，邮件可以撤回，撤回报告有30分钟的延迟，如收件人用的是163或者Gmail邮箱，则无法撤回。

另附上微软的技术支持专家的解释：

“邮件撤回看似很简单，其实其中包括很多需要考虑的因素，因为涉及删除一封邮件，所以我们需要确保这封邮件不是被恶意删除的，同时这封邮件的内容在传输过程中为保证安全也是无法被读取并抓取信息用于邮件撤回的，所以邮件撤回功能最终交由Outlook实现。