不能正常登录邮箱的原因有很多种，如缓存文件过多、安全级别过高、网络繁忙、浏览器版本较低等原因。

若免费邮箱账号连续180天以上没有登录，则帐号将被冻结，冻结后系统会不定期回收，因此请您经常登录邮箱，避免邮箱冻结导致无法登录。

清除缓存及调整安全级别，操作步骤如下：

1、打开IE浏览器点击“工具”--“Internet选项”。

2、选择“常规”--点击“删除cookies”后再点击“确定”。

3、点击“删除文件(F)”在“删除所有脱机内容”前打勾，点击“确定”。

4、点击“安全”将“安全级”调为中级。

5、点击“隐私”设置为“默认”级别，最后点击“确定”保存操作。请重新启动电脑再登录吧！

登录前，将“登录版本”切换为“网易邮箱5.0简约版”后尝试登录。邮件过多，也可能影响登录过慢。

网易邮箱是网易公司推出的一个网络邮箱。网易邮箱在中国的市场占有率自2003年起至今，一直高居全国第一。

截至2016年9月，网易邮箱用户总数达8.9亿。网易邮箱的后缀是@163.com，@126.com和yeah.net。

早在1997年网易公司成立之初，163在中国已经有了指向Internet的含义，上网的人每天都要拨163，对它熟悉得不能再熟悉了。

实际上，在那个时代163就是互联网的代名词。1997年11月，网易成功开发国内首个电子邮件系统，其后国内多家邮件服务商争相购买。

是在手机邮箱输入密码的时候，大小写错误造成的，解决方法如下；

1、首先，在手机上打开已安装的【网易邮箱】，如下图所示。

2、首次使用，可以看到添加邮箱页面入口，若不是第一次使用，可以选择添加邮箱。

3、在添加邮箱中输入163邮箱的信息，包括账号，密码，点击【添加】。

4、这时页面显示【已成功添加的邮箱】，表示当前163邮箱登录成功吗，如下图所示就完成了 。

解决无法登录的方法有：

在邮箱首页将“SSL安全登录”前面的勾去掉再尝试登录；

在邮箱首页的“版本”中选择“简约”再登录；

如出现“请输入正确的用户名和密码”的提示，应该是密码错了，请修改正确的密码后再登录；

如因超过三个月未登录被冻结，根据页面提示激活即可；

如是因发送大量邮件而被系统禁用，请在以下页面申请解封；

浏览器安全级别过高导致无法登录，请调整浏览器安全级别。

若以上原因都不是，可能是网络不稳定或服务器系统升级导致，建议您换个上网环境或稍后再登录。

如果还是不能呢个解决的话，最好是跟网易客服申诉一下：你可以重新申请个网易邮箱，给网易邮箱的客服发邮件，留下你的邮箱帐号密码，让他们给解决！ 我以前也出过这问题，就是这样解决的！

系统错误。

查看是不是用户名或账号错误，查看具体提示。如果确认都正确，那么可能是邮箱的服务器问题，换个时间登陆试试。

如超过三个月不使用没有登录且没有用pop收信邮箱，将被系统冻结，并不定期被系统回收且清空所有信息和资料。一旦163免费邮箱被冻结，而且信息被清空，就无法找回任何邮件。

163的邮箱不能登录或登录异常的原因有很多种，如浏览器“隐私”或“安全”级别设置过高，或用户名、密码输入不正确、较长时间未登录被冻结等都会导致不能登录或登录异常。可以先检查一下。

解决办法：

1、先关闭我们刚刚登陆过邮箱的浏览器。

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2、关闭后，我们再重新打开这个浏览器。

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3、重新登陆一下邮箱。

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4、记住，我们不从搜索引擎中的登陆，我们点击下方的网址进入。

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5、点击后我们进入到正式的登录窗口。

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6、在这个登陆窗口，我们点击其下方的“版本”。

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7、点击版本后，弹出选项，我们选择当前最新版本的”简约版“即可。

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