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配置 Helpdesk Support Tool 的第一阶段是创建 Immidio Flex+ Helpdesk Support Tool.xml 配置文件，该文件中包含配置文件存档共享、配置文件存档备份和 FlexEngine 日志文件的路径。您可以将该文件保存在 VMware Dynamic Environment Manager 配置共享的根目录中。
您还可以使用 Immidio Flex+ Helpdesk Support Tool.xml 文件配置多个 UNC 路径。此外，您也可以使用标签配置多组路径，例如为分布在不同地理位置的环境设置配置多组路径。
过程
打开 VMware Dynamic Environment Manager 管理控制台。
要为特定环境配置 Helpdesk Support Tool，请切换到该环境。
单击主菜单，即左上角的星形按钮。
选择配置 Helpdesk Support Tool (Configure Helpdesk Support Tool)。
配置配置文件存档共享、配置文件存档备份和 FlexEngine 日志文件的位置。
在“Helpdesk Support Tool 配置”对话框中，单击添加 (Add)。
输入配置文件存档路径 (Profile archive path)、配置文件存档备份路径 (Profile archive backup path) 以及日志文件路径 (Log file path) 对应的位置。
例如，配置文件存档路径可能如下所示：
\\Filesrv\DemUsers\JohnDoe\Archives
对于输入的每个路径，请选择用户名，单击路径文本框右侧角的下拉箭头，然后选择插入“[UserFolder]”占位符 (Insert '[UserFolder]' placeholder)。
通过将用户名替换为
[UserFolder] 占位符，可以指示路径的哪个部分是特定于用户的。此外，还可以使用
[UserFolder] 占位符配置配置文件存档备份和日志文件位置。
例如：
\\Filesrv\DemUsers\[UserFolder]\Backups
单击确定 (OK) 添加路径。
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