一：oppo a31升级前的准备工作：

1：下载官方原版的固件升级包，点击这里下载，下载下来先放到电脑上

2：确保手机能用usb数据线正常的连接电脑，连接电脑是为了把升级包复制到手机里

3：手机先备用一下重要的短信和联系人之类的信息

4：手机至少要有40%以上的电量才可以升级，切记：不要一边充电一边升级

二：oppo a31开始升级操作：

1：首先，确认手机有足够的电量！

2：把上面下载好的rar格式的升级包在电脑上进行解压，如下图，然后找到zip格式的升级包（这个zip格式的包不用解压）直接复制到手机存储根目录，最好是手机存储卡的根目录下

3：OK，现在把手机关机，关机之后，同时按住手机的【电源键】和【音量下键】，直到进入recovery模式，选择【简体中文】

4：然后选择【清除数据和缓存】，点击 【清除用户数据和缓存】直到完成

5：然后选择【安装升级文件】

6：接下来选择刚才复制到手机存储卡根目录下的zip格式的升级包，然后选择确定，接着就开始安装啦

7：安装完成后，重启或者继续安装

8：OK，重启就可以了