【废话前言】众所周知，天玑800U也是一代神U，能耗不错，续航持久，导致真我Q2系列的二手价格无比坚挺。我自己手上也有一台Q2Pro，当年购入原因除了上述的天玑800U外还有两点。其一是我的主力机是OPPO reno 5 pro +缺少一个65w快充，其二是看中它“最便宜的素皮”这一亮点。今年2月初黄色软件购入，9新箱说全。

本人对千元机的使用较为狂野奔放，所以没过多久便是伤痕累累，但也只是素皮被蹭掉和边框划痕。直到有一天，我赶公交，它从我没有拉紧的胸包飞出，镜头给崩碎了，所以不得不去售后修理一下了。

其实去售后也拖了很久，因为工作一直比较忙，现在期末考结束，学生放假了，我才在一个风和日丽的下午，骑着车跨越三个区，前往真我线下售后。

【正文】坐标福州，售后在东街口地铁站附近，在新都会财经广场9楼，也就是说没有一楼商场的正经门店，不过一出电梯口右转就是，也不用在大楼里乱转。

一进来就能看到黄灰为主色调的店面，“realme”的logo也映入眼帘。

售后的标语是“真服务 敢越级”，和手机一样敢越级。体验过程中，确实是很贴心的，一直对我笑脸相迎，请我吃零食喝饮料。这里还有几张小单人沙发，每张旁边都有typec线以供充电，背后的大彩电放着《蜡笔小新》，总之是可以很惬意地在这里等待维修。

我是个闲不住的人，所以就走来走去，四处看看真我的各种产品。也第一次在这里看到了一些耳机充电宝等各种配件。

还有一些实机也体验了一下手感，真不错呀，尤其是大探的手感确实有点意思，还有真我GT2大师·纸也挺好玩的，真我果然是在后盖材质上下了不少功夫。

真我GT Neo 3也摸了摸，后盖的材质和我一开始看发布会时理解的大相径庭，竟是有一点微微磨砂，但是又没有阻力的感觉，其实挺喜欢这种材质，感觉温润丝滑。可是，这种材质搭配这么运动的赛道设计，就感觉很违和。

还有一台真我V20，我是真的没有想到在2220年，还有这么大的下巴和这么“复古”的水滴屏，和V15相比，真是审美大大大大大地倒退。机子采用直角边框，拿起来是非常违和的一台机子，怎么看都不舒服。因为正面太丑不忍直视，所以只拍了后盖，虽然我觉得后盖也挺丑。吐槽了半天这款机子，买了这款机的朋友们不好意思。

逛了一圈，又坐回小哥前面看他修手机。我的镜片玻璃碎了，所以他是一点点慢慢抠掉，然后打磨歪掉的境框，最后才能装新镜片。他也一直说，试一试，如果不行的话只能拆机弄。显然，他的技艺还是很好的，最后没有拆机就安上了新镜片。

修理过程中，来了三个少年，是修大探的，可是因为没有预约，所以白跑一趟，他的兄弟就笑嘻嘻地兴师问罪，“你小子带我们跑了这么远，结果没办法修！”然后他们就走了。

售后小哥说，最怕这种情况啦，过来一定要先打电话，虽然每种配件都会配一些，但是不多，一旦用完了，就没办法给客人维修了。机智如我，早在上一周就打电话，让小哥给我订镜片啦。

经过一番操作，镜片终于安装好啦，完美如新，在

灯光的照射下闪闪发光，心情也是大好。

修完后又找小哥白嫖了两张卡膜，不只是给真我贴，也给我的OPPO贴，真是不错。

小哥发现我另一台主力机是坚果Pro3，非常激动，表示早就想体验下Smartisan OS，我也耍了耍他的魅族17，Flyme OS我也是第一次耍，感觉挺不错的。看了看版本是9.3，他非常自豪地说是之前在酷安上面找包偷渡的，并和我聊了聊“吉魅”，表示等魅族19出了就赶紧换。他还询问了一些我的OPPO手表2，我也聊了聊他进水的红米手表。总之非常欢乐了，这就是数码爱好者见面吗，哈哈。

【结语】第一次在线下体验真我的售后，和OPPO相比，感觉更加真诚，也更加轻松，果然是“敢越级”的售后。