导航键（导航手势）是指在使用手机的“返回上一级、回到桌面、查看最近任务、切换最近任务”等操作时使用的导航手势，主要有两侧滑动手势（全面屏手势）、虚拟按键和上滑手势。ColorOS 12及以上版本：导航键提供了全面屏手势、虚拟按键两种导航方式。您可以进入手机「设置 》 系统设置 》 系统导航方式」，设置您需要的导航方式。ColorOS 11.2-11.3版本：导航键提供了全面屏手势、虚拟按键两种导航方式。您可以进入手机「设置 》 便捷工具 》 导航方式」，设置您需要的导航方式。ColorOS 11.0-11.1版本：导航键提供了两侧滑动手势、虚拟按键、上滑手势三种导航方式。您可以进入手机「设置 》 便捷工具 》 导航方式 ＞ （更多）」，设置您需要的导航方式。ColorOS 7.0-7.2版本：导航键提供了两侧滑动手势、虚拟按键、上滑手势三种导航方式。您可以进入手机「设置 》 便捷辅助 》 导航键」，设置您需要的导航方式。1、两侧滑动手势（全面屏手势）：（1）返回上一级：从屏幕左侧或右侧下部向内滑动。（2）回到桌面：从屏幕底部向上滑动。（3）查看最近任务：从屏幕底部向上滑动并停留。（4）切换最近应用：从屏幕底部向左或者向右滑动。（5）学习使用手势：进入使用手势学习场景。（ColorOS 11及以上版本提供该功能。）（6）隐藏手势指示条：下方手势指示条被隐藏。（7）返回时振动：返回上一级时手机会振动。（8）切换上一个应用：从屏幕两侧向内滑动并停留，切换上一个应用。（9）两侧滑动手势横屏防止误触：部分应用（如游戏）横屏全屏时，手势需要2次滑动才生效。2、虚拟按键：（1）开启功能后，在手机屏幕下方显示虚拟按键。≡：查看最近任务□：回到桌面_：返回上一级（2）虚拟按键可隐藏。ColorOS 7-7.2版本：打开“虚拟按键可隐藏”开关，在虚拟按键栏左侧显示“⊙”。点击“⊙”，将隐藏虚拟按键。竖屏向上或横屏向左即可呼出隐藏虚拟按键。ColorOS 11及以上版本：去掉“虚拟按键可隐藏”开关和相关功能，当虚拟按键隐藏时，竖屏向上或横屏向左呼出即可。3、上滑手势： （1）上滑返回上一级：从屏幕底部两侧上滑返回上一级。（2）上滑返回桌面：从屏幕底部中间上滑返回桌面。（3）上滑停留查看最近任务：从屏幕底部中间上滑停留1秒查看多任务。（4）隐藏手势指示条：下方手势指示条被隐藏。（5）上滑手势横屏防误触：部分应用（如游戏）横屏全屏时，手势需要2次滑动才生效。温馨提示：① ColorOS 11.2及以上版本：导航键取消了上滑手势，保留了两侧滑动手势（全面屏手势）和虚拟按键的导航方式。② ColorOS 11.2以下版本手机通过“手机搬家”功能，将数据迁移至ColorOS 11.2及以上版本，可实现ColorOS 11.2及以上版本手机具有导航键上滑手势的导航方式。本回答适用于OPPO所有机型。

锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用，如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决。一、ColorOS11及以上版本①携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码；②部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，清除锁屏密码：恢复模式（Recovery）适用机型：（持续更新中）Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。操作步骤：①关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。②选择「“简体中文”语言》清除数据》格式化数据分区》输入界面提示的验证码》点击“格式化”」，即可重置手机。注：OPPOA935G机型操作步骤：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），「选择“简体中文”语言》清除数据》输入界面提示的验证码》点击“格式化”」即可重置手机。温馨提示：①刷机后，手机资料将无法保留。②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理。二、ColorOS3.0-ColorOS7.2版本可尝试在输入锁屏密码界面连续输错”5次“，根据相关提示处理。①若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”，请携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码。②若提示“密保邮箱XX”，可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码；③若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置（仅ColorOS3.0-ColorOS6.1系统版本适用）；。温馨提示：①若手机关机重启或超过72小时未激活手机，将默认只能使用锁屏密码解锁，若此时忘记锁屏密码，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心刷机处理。（刷机后，手机资料将无法保留）②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理（刷机后，手机资料将无法保留）。

您好，【OPPO智囊团】团队成员— 孤独僵尸为您解答:楼主是想问，遇到死机或者无响应这种情况，怎么硬启吧。OPPO MP4的硬启键就是开机键，如果遇到死机或者无响应这种情况，按住开机键10秒，系统就会自动重启。

出厂设置是在设置菜单下,打不设置就无法实现恢复出厂设置, 请长按PLAY键15秒对机器复位后再开机试试, 若还不行请格式化机器或刷新固件。 如有其它需求，可发论坛消息给service或技术支持， 也可发邮件到 [email protected] ， 或者拨打我们客户服务热线800-830-5966