我也是第一次碰到这种情况，在网上找了好几个小时的解决方案，把能试的方法都试了一遍也没有解决问题，随后联系了联想工程师协助问题才得以解决，完整方式如下。

第一步：找到计算机图标右击鼠标-管理-设备管理器

第二步：点击声音和视频和游戏控制器，右击Realtek（R）Audio选择更新驱动

第三步：进入此界面，点击浏览我的计算机以查找驱动程序软件（R）

第四步：进入此界面，点击让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取（L）

第五步:点击High Definition Audio 设备按照引导操作继续

第六步：重启电脑

ps：此方式只适用于驱动损坏，不适用于硬件损坏和系统故障。