蒋啸创建日期 2018/02/24

Win10的机器，OneNote 2016 同步之后笔记全都没有了，笔记本还在，但是里面空了。用这台机器上Metro OneNote也同步不到内容。没有错误提示或者错误代码。

换了Win7的机器，同样是OneNote 2016，同步正常。iPad和Android终端上的OneNote同步正常，Surface上的OneNote 2013也同步正常。说明内容还在。

请工程师不要再说什么科学上网的问题或是内容丢失找不回来的问题。我几台终端都是在同样的网络环境下操作的，网络没有问题，内容也在。

最近论坛上已经有几个相似的问题了，电话客服依然坚称是个别现象，在线工程师的答复都没有解决问题。

这样不好。

蒋啸回复日期 2018/02/26

之前都正常。

我找到备份之后怎么做？我自己重新按照原来的笔记本和分区结构把它弄好然后让它同步吗？

蒋啸回复日期 2018/02/27

找到了一个解决办法，有相同问题的可以试试：

点击OneNote左上角的笔记本名字，出现笔记本列表，右击出现问题的笔记本，选择“关闭此笔记本”。

然后点击文件，打开，在我的笔记本里面找到你需要的笔记，或者在下面的“从其他位置打开”里选择OneDrive之后找到需要打开的笔记，重新打开之后可能就好了。

蒋啸回复日期 2018/02/27

UWP版的OneNote卸载之后重新安装也可以解决问题，顺便到应用商店给了个最低分。

想想还是用有道云笔记吧。再见咯~