问题

如果使用无权将文件上传到 OneDrive 的帐户登录到 Microsoft 365 应用，则可能会出现此问题。

解决方案

重置使用我的工作帐户登录的 Windows 设置应用，重新安装 OneDrive 应用，并解决了问题。

按照列出的步骤将 OneDrive 添加为服务。

如果这不起作用，可能需要按照以下步骤清除旧的 OneDrive 凭据。

某些用户在使用计算机上已过期的凭据登录到 OneDrive 时可能会遇到问题。

问题

创建一个重复文件，它将你的计算机名称添加到文件名，例如：

book1.xlsx

book1-desktop-computer.xlsx

解决方法

Windows：

按 Windows 徽标键 + R 以打开“运行”窗口。

输入路径 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings 并选择“确定”。

删除 PreSignInSettingsConfig.json 文件。

Mac：

从“聚焦”中搜索类型“密钥链”，然后选择“密钥链访问”。 如果“聚焦”中不包含“密钥链”，请转到“实用工具”文件夹，并从中打开“密钥链访问”。

搜索“OneDrive”。

删除“OneDrive缓存凭据”。

运行 OneDrive。

如果这些解决方法无法解决问题，请卸载并重新安装 OneDrive：

下载 Windows 版

下载 Mac 版

注意: 在计算机上禁用或卸载 OneDrive 不会丢失文件或数据。 可始终通过登录 OneDrive.com 来访问文件。