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消费前未告知权益取消,消费后没有给权益
Sy_louise
发布于 2022年12月24日 10:25
17363959117
中国联通客服
涉骗 快速处理,改善服务
1380元
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中国联通北京客服
回复
12-24 13:35:32
您好,关于您提到的情况,已反馈,还请您留意回复。 黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-24 13:31:04已分配商家 中国联通客服 黑猫消费者服务平台 审核通过 12-24 13:31:04 Sy_louise 发起投诉 12-24 10:25:55办理联通宽带,续费前多次收到催续费的短信,其中未提及权益取消,打官方电话办理续费时工作人员保证权益不变,实际使用时未给权益,电话投诉后才被告知晚续费一个月所以没有权益,但之前完全没有提及,并且之前的服务是2022年12月底才结束,我已经提前一个月,于11.30续费,却被告知必须11.1之前续费才有权益。前后不一致,涉及欺骗消费者。 声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 [email protected]。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
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