如下图所示：

win+S输入CMD，以管理员身份运行后，使用下面的命令： cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 （如果是32位，路径为Program Files（x86）） cscript ospp.vbs /dstatus 查看返回的信息，看下有没有Office 2019的相关信息 ，如果有，记下其提供的最后5位秘钥，尝试使用下面命令 cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx 其中xxxxx为提示信息中密钥的最后5位 完成后重启Office 问题解决。