如果已启动 Office 更新并收到错误消息“出现问题...”。和错误代码 30088-26，请尝试以下操作来解决此问题。 我们首先列出了最常用的解决方案，请依次尝试。

访问修复工具的步骤因操作系统的不同而异。 从下面的下拉列表中选择操作系统。

右键单击“开始”按钮 （左下角），然后在弹出菜单中选择“应用和功能”。

选择要修复的 Microsoft Office 产品，然后选择“修改”。

注意: 即使要修复的只是一个应用程序（如 Word 或 Excel），此操作仍将修复整个 Office 套件。 若安装了独立的应用，则可按名称搜索此应用程序。

在“你想要如何修复 Office 程序”窗口中，选择“联机修复”>“修复”，以确保修复所有内容。

按照屏幕上的说明完成修复。

右键单击“开始”按钮 （在左下角），然后从弹出菜单中选择“控制面板”。

在“类别”视图的“程序”下，选择“卸载程序”。

右键单击要修复的 Microsoft Office 产品，然后从下拉菜单中选择“更改”。

注意: 如果你拥有的是套件，如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013，请搜索套件名称，即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序，如 Word 或者 Excel，请搜索应用程序名称。

在“你想要如何修复 Office 程序”中，选择“联机修复”以确保修复所有内容，然后选择“修复”。

按照屏幕上的剩余说明完成修复。

单击“开始”按钮 >“控制面板”。

在“类别”视图的“程序”下，选择“卸载程序”。

单击要修复的 Office 产品，然后单击“更改”。

注意: 如果你拥有的是套件，如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013，请搜索套件名称，即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序，如 Word 或者 Excel，请搜索应用程序名称。

在“你想要如何修复 Office 程序”中，选择“联机修复”以确保修复所有内容，然后选择“修复”。

按照屏幕上的剩余说明完成修复。

如果修复 Office 无法解决此错误，可能需要完全卸载，然后重新安装 Office。 按照下面的步骤操作。

提示: 卸载 Office 只会从计算机中删除 Office 应用程序，不会删除使用应用创建的任何文件、文档或工作簿。

选择以下按钮，下载并安装 Office 卸载支持工具。

下载

按照以下步骤下载对应于你的浏览器的卸载支持工具。

提示: 该工具可能需要几分钟才能下载并安装。 完成安装后，会打开卸载 Office 产品窗口。

Microsoft Edge 或 Chrome

在左下角或右上角，右键单击 SetupProd_OffScrub.exe >打开。

MIcrosoft Edge（之前版本） 或 Internet Explorer

在浏览器窗口底部，选择“运行”以启动 SetupProd_OffScrub.exe。

Firefox

在弹出窗口中，选择“保存文件”，然后在浏览器窗口的右上角，选择下载箭头 >“SetupProd_OffScrub.exe”。

选择要卸载的版本，然后选择“下一步”。

执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。

重启计算机后，卸载工具会自动重新打开以完成卸载过程的最后一步。 按照剩余提示操作。

选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。 关闭卸载工具。

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