距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

申请原因：已与用户沟通并达成一致解决方案：您好，您反馈的问题已处理完成，如存在其他疑问需要反馈，您可直接拨打全国客服热线 400-990-1052。感谢您的关注与支持！祝您生活愉快！

黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

小德已收到您的问题，已反馈相关人员核实，感谢您的反馈。

我这边和商家沟通好了，现在就是商家那边联系不到携程网，我这边也联系不到携程网，商家回复客服就是很消极的状态，不想给我们取消，拖到六点扣30%

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已分配商家 高德地图客户服务团队

我本来是八号要住的然后现成我本来是八号要住的，然后行程提前了嘛，之后就不住了，现在退不掉房间预订成功后未消费取消退款不给退款

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