本手册主要收集了用户在使用中遇到的常见问题以及相应的解决方法。

*具体的使用教程请查看PrprLive使用说明doc.prprlive.peacha.net（目前为旧版说明书，后续会修改为新版说明书）。

可能原因1：您安装的安全防护软件（例如火绒）阻止了PrprLive对摄像头的调用，请查找对应软件的设置说明授予PrprLive对摄像头的调用权限。

可能原因2：摄像头未选取正确，请在面捕设置界面的摄像头选择栏中选择对应的可用实体摄像头。

可能原因3：摄像头没有安装对应的驱动，请在购置的摄像头品牌的官方网站查找可安装的摄像头驱动。

可能原因4：摄像头型号不兼容，请尝试在dlc面捕的设置界面中开启摄像头兼容模式后重新启动面捕。

可能原因1：请确认您的模型版本正确，即模型文件夹里有model3.json后缀的文件（即Live2D 3.0及以后版本SDK导出的模型）

注意：如果是model.json文件则是旧版本live2d模型，该模型需要将原工程重新从live2d软件中导出成新版本模型，单纯将文件名后缀修改成model3.json是无效的。

可能原因2：请确认一个模型文件夹内只能有一个模型及其对应的资源文件，包括【模型名.model3.json，模型名.moc3，贴图文件夹】等内容，此类文件一个模型内有且仅有一份（贴图文件夹内可以有多张贴图）。

可能原因3：模型资源文件丢失或损坏，包括但不限于贴图缺失，physics3.json文件损坏。此种情况需要向模型制作者确认模型的完整性。

可能原因1：动画文件数据损坏，请寻找模型制作师重新确认模型动画文件的完整性。

可能原因2：如果是exp3表情文件，请确认该表情文件是否在model3.json文件内被引用，如果未被引用，需要在live2dviewer软件内引用exp3文件以后重新导出model3.json文件。

可能原因3：如果缺少了单参数通道对应的按键表情，请确认您的cfg文件内是否含有该参数对应的内容。如果没有需要添加到cfg文件内。

注意：以上和修改live2d文件有关的操作如果不熟悉操作方式，请询问您模型的制作师。

可能原因1：帧数设置过低，请在系统设置中将帧数设置为60FPS。

可能原因2：环境光过亮或过暗，导致人脸识别率不足。请调整您的周围环境光亮度，确保您的脸部在摄像头画面中清晰可见。

可以试试使用效果更好的DLC面捕GameAnimoji。

加载完模型之后会有模型调整的说明界面弹出，操作方式可参考该界面。

内置面捕有眼睛跟随鼠标移动的选项，该选项可以选择眼睛输入的方式。

请确认您的Live2D模型文件夹中已有physics3.json文件，且此文件在model3.json文件中已经写入引用，并确保physics3.json文件没有内容损坏。

可能原因1：您开启了麦克风口型映射，但是没有开启对应的麦克风。可以在面捕设置界面的右上角打开口型设置界面选择对应的麦克风。也可以关闭音频通道的口型映射，让面捕参数控制口型。

可能原因2：面捕参数映射配置错误，可以在DLC面捕的高级映射中点击上方的循环图样按钮重置面捕参数映射表。或者删除模型文件夹下的prprlive2d.json并重新加载模型。

可能原因1：模型被移出了屏幕范围，可以尝试双击“鼠标右键”重置模型，恢复模型位置和大小的初始状态。

可能原因2：模型未能成功加载，详细内容请见问题2.

Live2D光照系统开启后默认没有光源的情况下，模型渲染会是纯黑色的，请尝试添加光源或关闭光照系统。

本地网络环境问题，请检查您的网络连接，如果您在中国境外请使用东京或者欧洲节点服务器，若依然失败请尝试挂载代理服务器。

PrprLive中Live2D模型渲染默认使用的是Gamma颜色空间，您可以在系统设置中选择Linear颜色空间，请注意更换颜色空间后需要重新加载模型。

Prprlive暂时只支持ios设备进行面捕，请在appStore中下载TestFlight，并使用ios设备打开链接“https://testflight.apple.com/join/BhyeNtlz”点击加入测试并连接电脑端，即可使用ARKit模式面捕。

请将手机上ARkit模式更新至最新版本。Iphone11 pro max与Iphone12 pro max由于机能问题需要在使用ARkit模式时关闭节能模式。

可能原因1：手机ARkit app版本过低，请更新到最新版本后重新连接

可能原因2：手机和电脑不在同一个网络下面，请保证手机上输入的ip地址与电脑端显示一致，且将手机连入电脑使用的wifi网络中。

推流相关

可能原因1：OBS版本不正确。请确认您的OBS版本为24.0.3及以上且为64位软件。

可能原因2：OBS安装时没有添加注册表路径，此时需要手动安装透明推流，安装时请先用管理员模式打开Steam启动PrprLive并选择手动安装，选择OBS的根目录（一般情况下文件夹名称为obs-studio）。也可以选择卸载掉OBS后重新安装最新版OBS后再选择自动安装透明推流。

虚拟摄像机没有正确安装，请用管理员模式打开steam以后启动PrprLive并安装虚拟摄像头。

可能原因1：显卡设置问题。多显卡（笔记本）用户请确认PrprLive和直播姬在同一显卡下运行。Win10设置方式为：开始菜单中输入图形设置，在打开的界面中找到PrprLive的启动文件和直播姬的启动文件，将两个软件的图形选项都设置为高性能或者节能。若以上操作还未能找到虚拟摄像头画面，请打开PrprLive中的系统设置，尝试将分辨率改为1920X1080并重启PrprLive和直播姬。（直播姬需要手动扣除绿幕）

可能原因2：直播姬版本问题，直播姬在更新后是不会删除旧版本软件数据。导致您可能在设置显卡时设置成了旧版本的直播姬，此时您需要重新设置显卡，将新版本直播姬设置成高性能或者节能。

显卡设置问题。如果您的电脑同时有集成显卡和独立显卡（如果不知道可以搜索一下电脑型号），请确认您的PrprLive和OBS的运行显卡为同一个（即同为集成显卡或者独立显卡）具体操作同上面直播姬操作。

请打开PrprLive背景设置界面，将背景颜色RGBA四个值都设置为0。

可能原因1：添加了多个prprlive-αchannel源。请确保prprlive-αchannel源在OBS中只存在一个，无论是否启用，多余的源会导致OBS卡顿和过高的CPU占用。如果依旧卡顿，请在OBS内删除所有源后重新添加。

可能原因2：OBS中添加的源过多。请尝试删除部分无用画面源。

请检查是否成功连接直播间，如果没有请在礼物设置界面中连接您自己的B站直播间。

礼物列表未拉取。请在连接直播间以后，开礼物设置面板，点击左上角下载图样的按钮，自动下载本人直播间的礼物列表，即可掉落礼物。注意，辣条由于不是付费礼物需要在手动输入栏中添加一个项目输入“辣条”。

请依次进入每个礼物的设置界面进行礼物图片样式的设定，需要礼物贴图的同学可以自行到群文件中下载贴图礼包。

请把礼物设置中的启用用户头像关闭。打开后会默认掉落送该礼物的用户的头像。

可能原因1：B站服务器存在波动，请尝试多连接几次。

可能原因2：电脑本身网络问题，请检查本地网络连接是否正常。

该问题会出现在某些支持AVX-512指令集的高端Intel CPU上(如i9-7920X)，升级CPU微码后可以解决这一问题.以PRIME-X299-A华硕主板为例，可以参阅如何更新主板的BIOS、下载BIOS（https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1044348）尝试升级BIOS以修复这一问题。

某些情况下，OneDrive这类软件的同步文件功能会导致PrprLive写入文件时卡死，请在使用时关闭。

一般情况下，PrprLive不会占用过多的GPU，任务管理器中的高占用是由于GPU分配策略导致的，在运行其他3D游戏后GPU占用过多的部分会自动分配给其他游戏。

PrprLive的全局按键会和远程桌面冲突导致软件崩溃，请在系统设置中，关闭全局按键监听许可。

需要购买节点DLC以后使用里面的L2D贴图跟随模块。

如何使用贴图功能可参考视频www.bilibili.com/video/BV1eU4y1t7hK。