O2O模式的三大主流思路和实施关键

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O2O模式的三大主流思路和实施关键

2024-05-22 01:08| 来源: 网络整理| 查看: 265

这个模式解决如下问题:

1,加盟商不仅仅覆盖本地线下 市场,还能享受到线上消费者的购物分成,加盟商可以把主要精力放在本地和邻近营销上面,而不需要个个都成为电子商务专家,或者担心线下生意受互联网冲击。 因此原先招商加盟模式通常需要给到加盟商3折左右供货价格,现可适当提高,并把产品总体价格降低,降低线下渠道成本,有利于实现线上线下同价,用户也享受 更高性价比的产品,并缩短快递送达时间。

2,对于总部来说,如果纯做线上渠道,做电子商务,需要仓储物流和库存,风险较大;采用总部线上营 销+本地配送和服务的方式,将库存和仓储分摊到各个加盟商,实际减少总部的投入和风险。总部即变成专注研发和营销的轻公司。zui关键优点是总部掌握极好的现 金流:所有从总部网站或天猫店下单的消费者,都是预付现金,而这个现金流掌握在总部,按照一定的周期和加盟商进行结算。

要实现此模式,有两点是核心内容:

1, 总部网站及信息化系统构建:一个模式先进的公司,其信息化系统一定是先进的,才能支撑低成本、高产出的运营模式。家联网的网站前台是与消费者直接交互,实 现展示、下单、支付等功能;后台一方面是与加盟商进行交互,实现下单信息、本区域的财务结算信息、本区域库存信息等,另一方面是总部的看板,可以清楚的看 到每天每个区域下单量,总收入,以及结算后收入等。

王健林先生在阐述万达电商模式的时候,重点提到"企业需要一个完全结合自己特点的一种线下/线上融为一体的电子商务模式,说白了就是建立企业自己的会员行业体系",用现代的移动终端的先进技术,把会员消费的次数、额度、喜好和所有的这一切东西建立和掌握起来,然后根据大数据来做出分析。截止目前,我们会员行业系统已经成功在国内多家企业得到应用并认可,特别是其研发的智慧旅游、智慧餐饮系统已经帮助国内多个景区和餐饮行业解决了O2O布局的难题。

2,互联网营销:互联网营销主要采用社会化营销模式,基于社交媒体如微信、QQ空间、微 博等,低成本快速影响消费者,并且与易迅、京东等合作,定期做预售或秒杀抢购的活动,尤其是在每年的各个节庆,每一次会销售出一大批量;互联网营销同时配 合公司品牌营销投放,公司在投放高档次媒体招加盟商的时候,互联网营销配合做话题炒作,让加盟商不仅仅在高档次媒体上感知到,更要让他身边每处都能感受到 这种话题。

运营此模式需要注意的问题是:

1,如何保障总部线上接收到订单后,加盟商能及 时将配送和服务做好。加盟商本质上是企业的深度合作方,意味着其虽然归属于总部的管理来体系,但也具有自主灵活的经营权限,比如营业时间等,因此在企业管 理系统上需要具有及时沟通工具和订单提醒工具,总部还需要配置相应的客服人员,进行及时的配送服务调配。

2,此模式目标之一是要实现线上线下同价,以往很多加盟商在经营加盟店的同时,也会在淘宝等平台上开设网上店铺,部分擅长网络营销的加盟商为了拉销量赚返点,会在网上大幅打低价格冲销量。因此在此模式运营过程中必须严查网上低价,并相应配置惩罚机制。

上述思路也只适合某些品类或行业,比如需要部分线下服务作为支撑的产品。从上述两点核心内容来看,在这个年代要实现优秀的商业模式,zui关键还是信息化系统和互联网思维,这本身也是传统企业转型升级的必经之路,这也是互联网人所具备的核心优势。

目前在餐饮行业国外巨头麦当劳、肯德基、必胜客等已经实现总部电子商务+本地门店供货配送的模式,相信诸位也已经享受到在网上预定麦当劳,30分钟配送到家的服务。国内目前已有家用净水企业和智能家居企业在运营和探索此模式,招商加盟也获得较大成功。

上述"线上营销+线下本地配送和服务"模式实际是前述第一类O2O模式"线上为线下引流"的演变,不同的是原先线下合作商家变为企业自己的加盟商,企业与加盟商这种更深入紧密的合作关系更利于运营管理。

企 业走招商加盟,是为了更快速的铺开市场,占据领先,毕竟有实力全部开设线下直营门店的企业还是极少,因此,企业在研究消费者心理和需求的同时,也需要研究 加盟商的述求,尤其是在互联网电子商务时代,二三线城市的加盟商很大部分反应是恐慌或者迷茫,如何让他们不需要成为专业电子商务人才,又能分享电子商务的 成果,是此模式的根本;另外也有部分加盟商在互联网环境的熏陶下很擅长电子商务,因此也需要对其在线上销售价格进行管控。

"钻石小 鸟"的徐总说过其O2O模式运营核心是团队的融合,线上团队和线下团队是两种思维方式,如何塑造文化和机制实现融合,是企业巨大的挑战。对于传统企业转型之路,线上线下O2O模式的实 现,zui关键的是传统企业人拥抱互联网,互联网人深入传统企业,相互融合,会玩出更多精彩的O2O!返回搜狐,查看更多



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