6月17号从拼多多平台百亿补贴下了一台苹果14por.19号晚上收到货，20号激活开机发现拍照很模糊，根本无法聚焦，当天马上找购买的客服询问沟通怎么处理。客服说按她指定当地的苹果授权店检测，如有问题都是现场直接换新机。然后我所在的东莞市并没有她所指定的店，我再三确定是可以解决问题，我就打车前往，客服说可以。等我前往到客服指定的店，检查机子后确实说拍照很模糊，无法聚焦。然后我根据客服说的要现场更换，现场工作人员就解释道:很简单道理，你不可能拼多多买的到我这换，又没给我钱。听后我当即找了客服，客服一会说什么售后不上班，一会又说各种推辞了。后面我态度坚决，客服就说那要苹果实体店开出检测单，他们就帮我申请退货退款。然后当时她们指定的这家苹果授权店并不能开具，我又得跑到几十公里外的直营店开具。直营店显示机器确实有问题，也开具了检测单，现场工作人员也建议应立即退货退款处理。后面拍检测单给客服看。又就各种推荐不给地址退回，当即强烈要求给地址，我马上叫顺丰领走。免得怕过后又说是我方问题，最后给了地址我立即退回了。今天是他们收到退货第三天以影响二次销售拒绝了我的退货退款申请，拼多多官方客服也一直给不了明确答复。以下图片为顺丰寄走图片以及苹果直营店出的检测单据。