云视听极光安装指导 |
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云视听极光,新版本新体验呈现给您,打开电视大屏畅享腾讯视频优质内容。 ◆ 怎么升级/安装云视听极光App? 打开电视,进入到云视听极光,左下角点击“我的-关于我们-当前版本”,检测新版App,并下载更新。 ◆ 我的电视没有检测到升级? 以前您用的云视听﹒企鹅已配置新版本升级,但是我们合作伙伴的版本,有些暂未配置升级。您可以到沙发管家、当贝市场、奇珀市场、欢视商店等应用商城搜索“云视听极光”进行下载安装。 (如果您的电视无法直接获取当贝市场等应用商城App,请在电脑上下载,通过U盘插入电视安装使用) ◆ 下载到云视听极光,但是无法安装 若您的设备是阿里YUNOS系统,请先升级盒子系统到最新版本,再进行安装。此外,部分设备针对第三方App的安装做了限制,只能安装设备自带应用商店里的App,这种情况下只能联系您的设备的客服进行处理。 若您下载时,App提示存储空间不足,请您卸载一些不常用的软件,或者清空其他App的缓存后再下载安装。 ◆ 为什么我会收到会员赠送? 此次升级云视听极光,我们同时将原企鹅TV会员升级到了“超级影视SVIP”,同样的价格尊享腾讯视频全屏会员(电视、电脑、手机、Pad四屏权益)。因此,我们针对原企鹅TV会员赠送了腾讯视频VIP,直接免费升级为全屏会员。 若您之前就为超级影视VIP(腾讯视频VIP到期时间更长),则此次不会再次收到腾讯视频VIP的补齐赠送了,但您后续可以30元/月的价格享受到全屏会员。 此外,针对所有6.30停服仍为会员的用户,我们给您赠送了受停服影响的会员时长。 若还有其他任何问题,请到云视听极光的“我的-意见反馈”,微信扫描二维码,手机上填写问题现象,留下联系方式,并把问题和联系方式在微信公众号或者客服QQ群(480609351)告诉我们,我们会有客服人员进行分析和处理,若有需要,可能会联系您哦~ |
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