亚马逊发布公告提醒卖家：如果您没有主动登陆亚马逊，但是收到 "两步验证 "设备的一次性密码，请立即重置密码，并检查您的账户是否有任何其他未经授权的更改。如果“两步验证”失败并且无法访问帐户，则可以尝试恢复帐户以禁用“两步验证”，请参考以下操作：

要重新获得对帐户的访问权限，需要通过提供政府签发的身份证件的扫描件或照片来验证您的身份。为了保护您的帐户，在成功验证您的身份之前，我们将无法更改您的两步验证设置。如果您能够登录自己的帐户，则可以更改自己的帐户。

开始帐户恢复之前，请尝试使用注册的备份方法或从受信任的设备登录。

如果仍然无法登录，要恢复您的帐户，请执行以下操作：

按照屏幕上的说明上载您的身份证件。确保您的姓名和地址以及签发机构（例如州或国家）可见。掩盖，隐藏或删除敏感信息，例如帐号或标识号。

验证过程可能需要1-2天才能完成。一旦禁用了“两步验证”，我们将通过电子邮件给您发送确认通知。确认后访问账户只能使用密码。

附上教程原文如下：

注意：在开始恢复账户之前，请执行以下操作：

尝试用注册的备份方法或从可信的设备登录

如果成功，查看您的主电话号码

检查您的账户上是否启用了验证器应用程序

要了解更多信息，请参见 “关于两步验证”

以下是公告原文：