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三年的疫情，各行各业都受到影响，首当其冲的就是服务业。就算是曾经长盛不衰的酒店业，在疫情冲击下倒闭洗牌的也大有人在。

如今疫情总算是见到曙光，眼见着出行的人越来越多，“幸存”下来的各大酒店当然不会放过这来之不易商机，纷纷各显神通拼命宣传，给消费者种草自家酒店。

但说到底，做生意是做口碑，好口碑对于企业来说无疑是珍贵的无形资产。而就在全行业忙着拼服务，拼口碑，绞尽脑汁求好评时，有这么一家酒店却偏偏剑走偏锋，反其道而行之。

面对差评，他们很好地诠释了什么叫“躺平”，什么叫“摆烂”。和其他跪求0差评的同行不一样，这家酒店对待客户反馈的态度就是开心就好，一切随缘。人生么，就是起起落落；生意么，就是浮浮沉沉；评价么，就应该好好坏坏。

这位业界“奇葩”位于日本宫崎县宫崎市，是一家有着52年历史的酒店→【宫崎第一酒店】。

虽然是已经经营了52年的老字号，但放在竞争激烈的经济中心宫崎市，特别是随着几家大型豪华连锁酒店的进驻，【宫崎第一酒店】也渐渐开始力不从心，经营越发的吃力。

尤其是疫情爆发后，受到大环境影响，整个酒店业都不景气。而拥有158间客房，生意好时能住200人的【宫崎第一酒店】， 疫情期间最惨的时候一天只有10个客人，工作人员比客人都多，就这样惨淡经营了两年多，酒店终于迎来大赤字。

为了挽救生意，酒店老板大山直树也不是没有做出过努力。降房价，咬牙花钱做过广告，积极听取员工建议……但遗憾的是，这些都没能起什么作用。

就连想要改变下酒店从创业开始就没变过，满满昭和年代感的外观，也被巨额的改造预算给劝退了。

于是差评该来的还是会来，尤其是某些对“硬件”设施不满的评价。可终究是小本家族生意，比不上连锁星级，实在花不起大钱改头换面，只能小打小闹的修修改改。

眼见努力收效甚微，生意不见起色，老板大山直树可能是被打击大了，“灵机一动”想出一条绝妙的营销策略：既然打不过，那我们干脆加入吧。

这里就不得不夸一夸我们大山社长和他手下员工的执行力了，很快大山就收集了来自客人和自家员工的近5000条宝贵意见，精挑细选出了150条极具代表性的吐槽。然后，让员工们投票，精选出优质“差评”，把这些“差评”们做成了免费台历，送给客人做伴手礼，

开启了副业，做成了周边，放在酒店大厅出售，

顺手还打印成了海报，贴在了酒店的各大角落……你问贴这个干什么？当然是做宣传……

要说【宫崎第一酒店】最大的优点还得说是上下一心，从老板到员工脑回路完全一致。吐槽起自己来半点不手软，真正做到了走“喷子”的路，让“喷子”们无路可走！

「离车站10分钟路程」，但，因为人生地不熟总觉得没那么近。行吧，我承认，说离车站10分钟是为了让你们下订单。

生意不好我知道，不劳费心，我自己喷。阴阳怪气什么的，我超会的：明明是最便宜的价格，却是最接不到预约的酒店主页 。

无人问津的，商务酒店。

是的，是的，身为酒店，居然在年末这样的旺季能迎来十连休！能有什么办法，我也很抱歉啊……

都怪新冠疫情，让我们的员工比客人还多。

哦，外表也输了？要你多嘴，我心里没数么？

看看我这绝对不会被人上传到SNS的外观啊。

下车之后，抬头一看。哇，期待值为0的酒店，它出现了呢。

抱歉，我的欧洲风格过于华丽了，

这里是法国吗？不，不，这里是宫崎第一酒店。

好吧，我承认！对于酒店的某些设施，是存在一些考虑不周的小问题的。

除了天空啥也看不见的露天浴池。

做人就是要不畏酷暑和严寒，吸烟，请移步室外。

客人问得最多的一个问题：停车场在哪里？

环境上也确实存在不足，不管是居住环境，还是……

所有房间都是公寓景观，顾名思义→和住在自家公寓看到的景观一！模！一！样！

「请给我一间视野宽阔，适合远眺美景的房间」、这……还真是有些强人所难了呢。

客房漏风就是方便，不开窗都能换气呢！

进门时自动体温检测仪显示「29度，体温正常」。不！不正常！我一直都是靠36这个数字来维持日常体温的，谢谢！

我，大山直树！一个致力于服务好每一个客人的酒店老板，奈何每次努力都跑偏。

“诶？这也免费，那也免费？”是的，这种拼命让员工和顾客忐忑不安的服务，就是我们社长推崇的服务精神。

土豆、水煮蛋加上岩盘浴，妹子你想瘦是不可能的，刚掉下1kg我就给你补回去2kg。

【宫崎第一酒店】的岩盘浴主打的就是让你睡得舒心，除了自己的鼾声，谁都不能叫醒你！

凡是我们社长打着为客人着想旗号想要提供的服务，基本都赤字。

【宫崎第一酒店】，就是这样一家既大方又小气的酒店，说着免费却又总想暗戳戳赚你钱，

自动贩卖机旁边放免费饮料机，我们现在也很后悔……

随便喝么？不，三杯，不能再多了……

看看这被一堆免费提供品包围着的收费商品，你们大浴场的卖场，真的能赚到钱么？

本酒店能量棒的消耗量绝对是县内第一！！谁统计的？我们自己！

然而让人想不到的是，就是这“逆天”的操作，居然救活了在破产边缘摇摇欲坠的【宫崎第一酒店】。

毕竟，敢于直面自己缺点也是相当需要勇气的。勇于狠命吐槽自己的【宫崎第一酒店】很快火了，网友纷纷慕名而来，营业额也迎来了历史新高。

老板大山这波“反向”营销可以说是相当成功，小编都忍不住想去住一晚一睹风采。当然，如此有个性的酒店，心动也是正常的吧~

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