iPhone8无声音，音量调节按钮失灵。死机和… |
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guangxi96，您好 感谢您来到 Apple 支持社区！ 我了解到您的 iPhone 在使用时出现无声音和振动，设备停止响应，自动重启等现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤： 确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接，并取下所有保护壳及附件。检查设备按钮和麦克风扬声器周围有没有碎屑或脏污，然后用软布进行清洁。确保响铃/静音开关没有显示为橙色。如果这个开关显示橙色，则表示 iPhone 处于静音模式，在有来电或提醒时会振动。确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）确保您安装的 App 均来源于 App Store，并已更新至最新版本。尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。若问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。 您可以参考以下知识文章： 调整 iPhone 的音量 更改 iPhone 的声音和振动 如果您的 iPhone 无法开机或死机 若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”： https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您，谢谢！ |
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