这个问题的原因主要是未预置谷歌服务框架、Google服务版本不兼容、Google服务被禁用。 解决方法: 1、首先确认有没有安装谷歌服务框架(GMS),没有安装则无法使用Google系应用。 打开“设置”-“应用管理”- “ ”-“显示系统进程”- 搜索“Google”,如果找到有“Google服务框架”则说明有装;没有的话,可以自行安装(百度自行搜索:华为mate30/mate30pro安装谷歌框架新方法),这个方案除了mate30系列,也适用于其他型号的华为手机。 2、 如果确认已经预置了谷歌服务框架,可以直接进入设置,搜索进入应用管理,点击“ ” 显示系统进程: ① 找到“Google Play 服务”,进行卸载更新和清除数据。 a. 若右上角存在 ,则点击此图标并选择卸载更新。 b. 若停用按钮可选择,点击“停用”,然后卸载尝试。 c. 进入存储 管理空间,选择“清除所有数据“。

解决办法：

1、首先，你的手机需要安装Google Play服务框架、Google Play 服务、Google Play这三个软件。

2、其次，将你的手机连接360、腾讯qq管家等，手机需要Root。

3、接着，手机成功Root后，我们找到data/app/com.android.vending-1.apk文件，把它复制到 system/app，复制的话长按这个文件即可，如下图所示。

4、将Google 服务框架，也就是GoogleLoginService.apk文件，把这个服务框架也复制到system/app目录。

5、重启一下手机，再打开你的应用商店，就可以恢复正常了，如下图所示。

6、我们可以看到它已经可以正常运行了，如下图所示。

可能没有登录过google play的服务，你在手机上登陆谷歌账户就行了；

可能输入的邮箱账号错误了，检查下，或者重新输入。

可能是ROM的原因。

Google Play前名为Android Market，是一个由Google为Android设备开发的在线应用程序商店。一个名为“Play Store”的应用程序会预载在允许使用Google Play的手机上，可以让用户去浏览、下载及购买在Google Play上的第三方应用程序。2012年3月7日，Android Market服务与Google Music、Google 图书、Google Play Movie集成，并将其更名为Google Play。但是，这些服务从未进入中国内地。且2016年末也有消息称Google Play将进入中国。

参考资料

百度百科：