封跃平律师

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投诉根本没用啊，华为大厂家真的不是平民百姓能惹得起的，315不接 华为售后说什么就是什么，检测报告也不予出具，真牛啊，华为，你就这么办吧

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让华为售后出具检测结果详单，华为售后不予出具，就口头告诉我一声不是因为鸿蒙系统导致的，什么原因导致的不清楚，就是主板坏了，请黑猫平台继续帮我维权

返厂检测之后 工程师给我打电话，说我的手机不是升级鸿蒙系统导致的，什么原因也不跟我说清楚。

只是拿去检测，没说怎么解决 这是投诉处理已经完成了吗？

华为给我打电话 说保修期外肯定不是升级系统导致的，说要拿去检测，已经被快递邮走到石家庄总部去检测

申请原因：已与用户沟通并达成一致解决方案：您好，我们已于2022年12月26日11:45:03与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！

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已分配商家 华为终端客服

mate20pro强制升级鸿蒙系统后死机重启开不了机，去售后要求自费更换主板

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