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南国早报全媒体记者周如雨 文/图新闻热线：0771-5690127报料邮箱：[email protected]

花钱购买婚介服务，本以为能省心省力

不料却惹上一堆烦心事。

近日，南宁市民花花（化名）向南国早报反映称，她在南宁一婚恋高端会员俱乐部缴纳3万元费用后发现，对方提供的服务与当初承诺不一样，于是她到该婚介机构提出退款要求，没想到钱没要回，双方还一度出现肢体冲突。

在南宁工作的花花今年35岁，因为没有对象，她经常参加各类活动，希望扩大交际圈。7月30日，花花来到南宁市青秀区中柬路龙光世纪中心一家主要从事高端婚介服务的机构——MarryU Club高端会员俱乐部（以下简称MarryU俱乐部）。该机构销售人员称，该公司主要从事高端婚姻介绍业务，会对每一位付费会员资料的真实性进行审核，其中包括但不限于房产证、工作证、收入流水等，降低会员之间的交友风险，节约交友时间与精力成本。

“由于经不住对方的反复‘洗脑’，我现场支付了3万元服务费。”花花告诉记者，当她向销售人员提出自己的择偶要求如“年薪达20万”等条件后，对方先是推荐1.68万元、可以介绍5至6位男士的服务套餐。随后更是提出，可以选择一个“婚返”的优惠套餐，虽然价格为3万元，但2年内结婚可以返还70%的费用，且介绍名额可以增加到十多名。

在签订协议后，MarryU俱乐部“红娘”立即催花花与男会员见面，还以“节约双方出行成本”为由，于8月5日晚接连安排两名男会员与其交流，每名男会员交流时间仅为20分钟，“第一位男会员年薪只有10万元，第二位男会员全程几乎不搭理人，且这两人的部分条件根本没有达到我当时提出的择偶要求”。

花花设法与门店内其他4位付费男会员进行沟通，得知他们并不需要提供工作证、收入流水、征信等信息。于是，从8月9日起，花花多次上门要求MarryU俱乐部解释并申请全额退款，但该商家均以各种理由拖延、拒绝。其间，双方更是出现肢体冲突，最终闹到惊动民警前来调解。

8月16日，记者与当事人一起来到MarryU俱乐部了解情况，该机构相关工作人员多次以“采访需要预约”为由试图将记者劝离，表示相关情况会与顾客花花进一步沟通，“退款流程已经上报总部等待审批，希望耐心等待”。

▲花花拿回了大部分费用。

最终，MarryU俱乐部决定当场给花花退款2.8万元。

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来源丨南国早报全媒体记者 周如雨 文/图

编辑丨李靖云

校对丨黄少华责编丨杨波审核丨佘鸿雁

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