专访麦隆咖啡CEO梁帆:不止一杯好咖啡

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专访麦隆咖啡CEO梁帆:不止一杯好咖啡

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在这个需要靠咖啡“续命”的时代,除了巴西,哥伦比亚等,一定还会有属于中国的咖啡文化。梁帆一直强调:“我们的使命是让云南咖啡走出国门,让全世界知道中国也有好的咖啡。”

麦隆咖啡作为国际化的精品咖啡品牌,提倡用“一杯好咖啡”来满足用户,让广大的消费者都能以合适的价格享受一杯真正的好咖啡。在消费升级的当下,尤其是在北上广深等一二线城市,许多消费者对咖啡的品质和口味的需求更为挑剔。精品咖啡作为咖啡市场的第三次革命,从咖啡豆的挑选到烘焙制作更为讲究。

从独特配比的咖啡豆到缓慢烘焙工艺,再到研磨机每天的精准调校,麦隆始终怀揣着只为一杯好咖啡的初心。谈及麦隆咖啡,梁帆说道:“麦隆咖啡的优势在于深耕咖啡产业链,在全球多产区与种植庄园深度合作,严格把控上游原料品质,拥有领先的自营咖啡工厂,同时搭建了强大的研发团队,根据咖啡豆的不同特性开发出不同的产品,从种子到杯子一体化把控,打造全产业链品牌。”

中国咖啡市场越来越被世界认可,属于中国咖啡的“文化标签”也在突出重围。有资料显示,中国咖啡消费年均增速达15%,远高于世界2%的增速,预计2025年中国咖啡市场规模将达到2171亿元。关于麦隆咖啡增长的“秘密武器”,梁帆表示:“十年来,麦隆咖啡始终专注于产品品质的打造,致力于探索咖啡的更多可能性,为不同客户提供专业、高品质的咖啡的解决方案。”

这或许也与麦隆咖啡秉承的“只为一杯好咖啡”的理念有关。麦隆咖啡的增长,让我们看到了市场的潜力。正如瑞幸、三顿半等黑马的杀出,让一场咖啡热迅速燎原。尤其是Manner、SEESAW、永璞、隅田川等大批新消费品牌的入局,带火了精品咖啡市场。

绝对的产品力是一个品牌坚实的壁垒。

梁帆提及,从创立麦隆咖啡,有一样东西占据了整个团队90%的精力,那就是供应链。2012年,麦隆咖啡选择了地处干热河谷的保山、常年温润的普洱作为国内原料采购地,给予当地中小咖农种植加工资源支持,提升了农户咖啡种植的技术水平和积极性。

与此同时,麦隆咖啡也在普洱思茅港镇天生桥开启了自己的种植园,走精品路线,聘请国际行业专家指导种植、加工,并定期与当地庄园和农户交流,分享和示范先进的种植管理与处理法,力求用可持续的方式促进云南咖啡一二三产业融合发展。

梁帆解释:“咖啡处理的工艺不仅影响咖啡的品质,生豆脱离、再加工等过程会消耗大量资源能源,对环境影响较大。麦隆咖啡从减少资源消耗、循环利用的角度,应用最新设备技术、优化工艺,努力降低咖啡生产加工的环境影响。”

现在消费者越来越理性,越来越明智。他们不再只是关注价格的高与低,而更看重产品的价值匹配与否。梁帆通过两个方面阐述了麦隆咖啡的品牌价值打造:

1.持续打造品质。

品质是一个企业的生命线,也是一个品牌的支撑点。每一个品牌从诞生-研发-生产-使用都是一个循环的过程,只有坚持将产品品质、服务优质来面对消费者和市场,才能够打造高品质产品。

2.引发用户共鸣。

消费全过程的体验很重要,透过广告、搜索、推荐等形式的主动或被动让消费者认识我们,到购买时的产品陈列,现场体验与服务沟通,成为了消费者认可的过程。购买后,我们会定期推送咖啡相关的课程与产品回访等,让消费者产生认同与共鸣,很容易产生复购以及长期的忠诚。

近年来,如何适应变化是麦隆咖啡正在面临的挑战。梁帆表示:“保持‘只为一杯好咖啡’的初心不变是我们的应对之策。”麦隆咖啡拥有强大的供应链,这是其他咖啡新品牌难以在短期内比拟和超越的,也是一个咖啡品牌长期生存的关键。

打造和满足当下消费者需求和喜爱的产品,让消费者在享受社交乐趣的同时,一起拥抱全新的生活方式。

梁帆强调:“麦隆咖啡已经走过十年,我们希望可以成为咖啡行业的常青树,成为一家百年的伟大企业。在营销层面,我们坚持在垂直领域市场稳扎稳打,练好内功做到极致,在此基础上,我们积极尝试不同的营销模式与形态,与我们的客户真诚沟通。”

随着消费者观念的改变,新品牌也在不断涌现,麦隆咖啡通过打造差异化品牌来应对市场需求。梁帆认为,市场竞争环境瞬息万变,每个品牌都会面临严峻的挑战。麦隆咖啡这个品牌也无时无刻不在进化,适应市场的变化,聆听客户需求,坚持贯彻“只为一杯好咖啡”的初心不变是我们的应对之策。

而麦隆咖啡的差异化主要体现在两个方面:1.给客户提供的是一体化的解决方案,而不是单一产品,附加了很多额外价值,从而满足客户的个性化、定制化需求;2.我们有多元化业务,可以与场景、客户产生多维度联动,提供全方位的产品和服务。

中国咖啡市场是全球最具潜力的市场,整个行业的发展与进步不是某一个品牌可以独立完成的,需要很多品牌一起推动,良性的竞争本身会促进企业发展。2020-2021年疫情期间,麦隆咖啡重新布局开设新门店,将传统门店向“咖啡预包装商品零售+产品体验”的店型转型。

未来,麦隆咖啡进一步巩固咖啡生豆采购、烘培等上中游咖啡产业的品质,构建一个良性的咖啡产业链,针对不同的客户提供更多元优质的咖啡解决方案,创造更大客户价值。梁帆补充道:“麦隆咖啡也会继续探索和提升品牌影响力,推动中国咖啡文化的发展,带领中国品牌走向全球,让全世界见证中国咖啡的情怀与梦想。”返回搜狐,查看更多



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