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自由猫，你好 感谢你来到 Apple 支持社区！ 我了解到你在使用 Mac 时遇到了无法正常使用摄像头的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤： 重新启动你的 Mac。确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新前，建议备份你的 Mac。）使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。点击“添加帐户”，输入当前管理员名称和密码，然后点击“解锁”。在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。输入新管理员用户的“全名”和“密码”，然后点按“创建用户”。使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。如果以上操作步骤未能解决你的问题，建议你参考“Mac 检修前的准备工作”中的信息，然后携带设备预约 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support 希望可以帮助到你，谢谢！ |
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