在搭载 Apple 芯片的 Mac 或搭载 Apple T2 安全芯片且基于 Intel 的 Mac 上，在折抵换购或出售前，使用“抹掉助理”将 Mac 还原至出厂设置。你也可以在重新安装 macOS 前，使用“抹掉助理”来抹掉 Mac。“抹掉助理”会移除你的内容和设置，以及安装的任何 App。

【警告】抹掉 Mac 会移除其中的所有信息。开始前，请使用“时间机器”备份你的 Mac。

“抹掉助理”可在 Mac 执行以下操作：

退出登录 Apple 服务，例如 iCloud。

关闭“查找”和激活锁，这样所抹掉的 Mac 便不再与你关联。

抹掉你的内容和设置，以及安装的任何 App。

抹掉所有宗卷（而不仅仅是所在的宗卷）。如果通过“启动转换助理”在 Mac 上安装了 Windows，则 BOOTCAMP 宗卷也会被抹掉。

抹掉所有用户帐户及其数据（而不仅仅是你自己的用户帐户）。

选取苹果菜单 >“系统设置”，然后点按边栏中的“通用” 。（你可能需要向下滚动。）

点按右侧的“传输或还原”，然后点按“抹掉所有内容和设置”。

为我打开“传输或还原”设置

在“抹掉助理”中，输入你的管理员信息并点按“解锁”。

请检查除了你的内容和设置外，还将被移除的项目。

如果 Mac 上拥有多个用户帐户，请点按你帐户名称旁边的箭头来检查各项目。

点按“继续”，然后按照屏幕指示进行操作。

【注】如果 macOS 版本被修改，“抹掉助理”无法抹掉你的 Mac，并会显示一则提醒，提示你首先需要重新安装 macOS。重新安装 macOS，然后使用“抹掉助理”。