只能退票处理，官方规定候补成功的车票，按照正常火车票退票规则退票，如果候补订单成功的，在发车前2天以内都要扣取退票费，也就是候补票退票要收取手续费，退票规则如下：

1、开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费。

2、票面乘车站开车时间前48小时（2天）以上的按票价的5%计算。

3、据开车时间24小时以上、不足48小时的按照票价的10%计算。

4、据开车时间不足24小时的按照票价20%计算。

5、在开车前48小时~8天期间，改签或变更到站至距离开车8天以上的其他列车后，又在距开车8天前进行退票的，仍要收取5%的退票费。

其他规定：计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

按道理行程冲突的两个订单，其中一个是不能候补成功的，那么两个订单候补成功了，即表示行程不冲突。候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道（短信、微信或支付宝）推送通知消息。