常见问题

2023-08-11 10:39| 来源: 网络整理| 查看: 265

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保持应用运行状态，托盘图标右键→日志→导出，将日志导出成文本将文本发送至 [email protected] 并简单描述您遇到的问题，如有需要请附上图片或视频您也可以去官方B站私信或留言：https://space.bilibili.com/177908206 启动相关¶ 应用程序无法正常启动¶ 安装.Net Framework 4.6或更高版本。若无法正常安装，请重置系统 Steam库中点【启动】，选择【修复】换一个安装目录（某些目录会出现读写权限问题，比如C盘一些系统目录）更新显卡驱动启动显示“启动失败 / DESKWND_NOT_FOUND”¶

尝试以下方法并重启电脑

可能由各类杀毒软件或安全卫士导致（包括Windows Defender）,尝试将安装目录加入白名单，或直接关闭此类软件关闭其他壁纸软件和桌面整理软件换成系统默认主题高级系统设置 → 性能 → 视觉效果，调整为最佳外观启动显示“需要开启Aero主题”¶

此问题一般出现在Windows 7系统中，鼠标右键 → 个性化 → 选择一个Aero主题

启动后控制面板窗口显示“连接失败”或“连接出错”¶ 确认壁纸/桌面程序正常显示，能看见托盘图标（如果看不见，请重装.Net Framework 4.6） Steam库中点【启动】，选择【修复】关闭网络防火墙，或者将安装目录【bin/lw/lw.exe】添加到【允许应用通过防火墙】电脑关机再开机（非重启）启动正常，看不见壁纸/鼠标无法控制壁纸¶ Steam库中点【启动】，选择【修复】可能由于桌面助手或系统美化软件等覆盖了壁纸或干扰了鼠标事件，尝试关闭此类软件关闭网络防火墙，或者将安装目录【bin/lw/lw.exe】添加到【允许应用通过防火墙】启动后软件异常卡顿，CPU占用很高（Windows）¶

托盘设定 → 显示 → GPU，手动选择0或者1

桌面模式下背景全黑（Windows）¶ NVIDIA控制面板 → 管理3D设置 → 关闭【多帧采样AA（MFAA）】和【平滑处理 - FXAA】托盘设定 → 图形API → 选成自动屏幕出现闪屏（MacOS）¶

系统设置 → 辅助功能 → 显示，勾选【减少透明度】若电脑带独显，系统设置 → 节能，关闭【自动切换显卡】

更新时显示“更新失败，对路径xxx的访问被拒绝”¶ 关掉所有安全软件，软件管家之类重启电脑，重启后不要让任何安全软件自动运行换一个安装目录 Steam相关¶ 使用软件是否需要连接Steam？¶

若需要使用和浏览创意工坊物品，需要连接Steam，否则可以脱离Steam运行

通过Steam启动仍然无法连接上Steam¶ 进入应用安装目录，找到bin文件夹下的四个exe应用，取消以管理员身份运行注销或重启电脑控制面板的创意工坊页面为空¶ 若第一次使用，请先浏览创意工坊并订阅物品，待下载完毕之后会显示在列表里若之前订阅过但是列表为空，先检查Steam客户端是否打开，并确保控制面板左上角显示已连接到Steam，然后点击‘刷新物品’按钮订阅物品之后没有显示在列表里¶

某些情况下当Steam发现应用正在运行中时会停止下载物品，可以暂时先关闭控制面板，待物品下载完毕之后再打开

购买了Spine Expansion（DLC）但是无法加载Spine模型¶

创意工坊里随便订阅一个spine模型

使用相关¶ 如何随系统启动¶

控制面板→设定→随系统开机启动

如何在其他应用全屏/最大化时让壁纸暂停¶

托盘图标右键→设定→找到相应选项按照需要选择

桌面模式下让模型显示在最前 / 全屏游戏下显示模型¶ 控制面板设定→桌面，打开【总是显示在最前面】全屏游戏需要设置成【窗口全屏】桌面模式下模型显示在最前面后，自动隐藏的任务栏无法唤起¶

控制面板设定，桌面显示类型设置为窗口，调整窗口大小至屏幕分辨率，但是给下方任务栏留一点空间

面部捕捉应用无法打开 / 打开报错闪退¶

确认安装路径没有中文等特殊字符

无法加载视频背景¶

安装第三方解码器，如LAV Filters

设置视频背景时应用意外退出¶

Steam客户端→库→程序右键属性→测试版，切换成【legacy_version】

模型贴图显示异常¶

控制面板→设定→显示，开启贴图修正并尝试调整各向异性过滤级别（此选项会增加GPU使用率）

CPU/GPU占用过高¶

加载数个模型、滤镜、特效以及视频背景，会导致CPU和GPU占用率升高，具体来说

模型、视频（软件解码）影响CPU占用滤镜、特效、视频（硬件解码）影响GPU占用模型和视频没有声音¶ 某些模型和视频未含声音数据控制面板设定里，检查模型语音和视频声音是否开启打开系统音量合成器，检查lw.exe应用的音量及是否被设置为了静音可视化效果器无效¶ 检查可视化效果器选项内的【输入设备】是否和系统选择的扬声器为同一个设备打开系统音量合成器，检查lw.exe应用的音量及是否被设置为了静音检查是否有安装以下软件，这些软件会禁用某些功能导致应用无法监听到音频数据，需要被正确配置或移除 Razer Headset Software Nahimic Sonic Suite Alienware Audio 其他一些声音增强软件其他¶ 如何完全卸载软件¶

由于应用更新机制的特殊性，使用Steam的卸载软件功能并不能完全卸载应用，请按照以下步骤执行卸载

前往安装文件夹在Steam客户端卸载软件删除安装文件夹应用兼容性¶ 第三方应用壁纸模式桌面模式 Wallpaper Engine 不兼容兼容

修订日期：2022年3月13日

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