联想为什么没有投诉电话?

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联想为什么没有投诉电话?

2023-03-28 07:55| 来源: 网络整理| 查看: 265

联想售后,让人忍不住想吐槽,哪怕花再多时间,我也要写出来,让大家看到,联想热卖的产品是啥,我可以都罗列一下,目的就是让更多的人在考虑买电脑的时候,能避开联想。联想thinkpad

联想售后服务垃圾,联想电脑经常出问题,做工也粗糙。

没有投诉,我今天刚遇到问题,着实体验了一把。

售后就是个摆设,售前那么多电话直接公布出来,售后部分就用各种花样文案,一般人也不知道那是售后,只能打打试试,然后就是请按1234之类的东西了。

即使你找对客服了,售后服务给你的回复永远是这两个:(比机器还机器,这种人在人工智能时代,不该淘汰?)

1、您的问题,无论在是否在保修期,都是不在保修范围的;

2、关于维修费用,一切以联想官方维修站为准。

那你肯定跟我一样有类似的疑问:那如果我们对报价不认可呢?

然后,你熟悉的联想售后套路继续来了:哦,我们联想售后服务站的报价都是统一的,我说那我电脑**的问题,报价是多少?

然后不可理解的回答又来了:不好意思,我们这里没有报价的,一切以联想售后服务维修站为准

那请问我们找谁核实?

联想售后服务6问:

1、人家苹果换个电池,价格也是透明的吧。那你一个中国老牌企业,就这个服务姿态?

2、价格以维修站为准,但就是不说多少,怕说漏嘴吗?反正一个地区,基本穿一条裤子,维修站统一口径就可以,很好糊弄客户。

3、既然是全国统一的,那为什么不透明公开呢?联想就这么见不得人?

4、在竞争越来越激烈的笔记本市场,联想作为老牌子,怕被淘汰,是要靠售后赚钱吗?

5、联想既然有一定品牌影响力,就应该就最终的客户负责。品牌给你带来了顾客,就起码要对顾客负责吧,你一个正宗的民族品牌,摆出这样的姿态,简直不可理喻。

6、我作为顾客有理由怀疑,电脑在出厂时,可能就故意使用低质量的材料,导致后期出问题,又不用保修,还能挣维修费。如果真是这样,联想真是恶心至极。

好了,说了这么多,我只想得到两个答案,希望得到一个实在的回复:

1、为什么我的电脑在保修期出了问题,却不在保修范围。(书面或者官网公布的或者说明书或者三包服务)

2、全国统一的维修价格到底是多少,怎么知道是全国统一的,从哪里能看到说明。



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