问：您好，这个退回来了。说标识证书无域名是啥意思啊，我看其他的学校，点击事业单位打开也是这样的啊,标识证书无域名是啥意思啊

答：您好，1，退回是因您提供的网站标识中无具体域名，请重新提供；          2，您可以核实您是否有审核表，如有也可以补充上传至综合材料处；               如是网站标识，请提供完整信息截图，如,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，请问这个证书是在哪里看到的呢？编办已经给我们弄了的

答：您好，非常抱歉，您可以联系编办为您核实如何查询详细信息，可以在您截图中的网站http://biaozhi.conac.cn/查询试试，如信息不完整，可联系编办确认看看是否能更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：http://yifang.youqiweb.com/Public/Home/default/images/video/eternal_light_version2.mp4

答：您好需要在iis中添加mime类型才可以,添加方法可参考 https://blog.tag.gg/showinfo.html ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：不会，可以帮忙处理下吗？

答：您好按照教程截图一步一步操作很简单,若需我们协助处理,请提交正确工单分类：【云服务器问题】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 提供服务器登录密码及ip我们协助处理,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：chinazero.cn已经实名了，为什么解析还是不生效

答：您好，域名有实名认证和命名审核两个状态，目前您的域名还处于命名审核中，请您耐心等待上级注册管理机构审核，要通过以后才能真正正常使用,一般1-2个工作日，非常感谢您长期对我司的支持!

问：为什么解析还是没生效呢

答：您好， 抱歉，此域名查看未能通过注册局的命名审核，注册申请驳回。审核拒绝原因：域名组成部分中含有“china”敏感关键字，建议请更换其他域名注册使用。此域名相关注册费用，系统会在注册后第7天左右退还至您账户余额，请您留意。,非常感谢您长期对我司的支持!