KPI绩效考核的优缺点 |
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原标题:KPI绩效考核的优缺点 KPl是“KeyPerformancelndication”的缩写,意为”关键业绩指标”,是企业绩效管理的常用工具。 与其他考核方式一样,KPI绩效考核也有着优点和缺点。企业领导者和管理者,要根据这些优缺点来决定是否使用以及在什么时候使用KPI绩效考核。 KPI绩效考核的主要优点表现在三个方面: 一、目标明确,有利于公司战略目标的实现。 KPI绩效考核最大的优势,就是其明确性。找出KPI绩效,就等于给绩效管理和绩效考核指明了方向,这样企业绩效指标的制定就变得有迹可循,才能保证企业的工作方向不偏差,保证企业的整体战略得以实现。 二、提出了客户价值的理念。 KPl提倡的是实现企业内外部客户价值的思想。这对于企业形成以市场为导向的经营思想,是有一定的提升的,毕竟,企业的发展是要迎合市场的,做KPI绩效考核,也能让企业进一步认清市场的走向和客户的价值。 三、有利于组织利益与个人利益达成一致。 企业内部由于利益不一致造成纠纷的情况不在少数。而KPl绩效考核则是能有效地避免这种情况的发生。企业做KPI绩效考核,就是要让各部门、全体员工看清楚企业的利益所在,让员工意识到企业利益与自身利益呈现高度正相关,企业利益大、自身利益自然大。这样,企业内部因利益导向不明造成员工消极怠工的现象就得到避免了。 KPI绩效考核的不足点同样表现在三个方面: 一、KPI指标比较难界定。 在KPl绩效考核时,是要找关键业绩指标,但是一旦落实下来,就变得很困难。如果企业的各部门关键指标只能有一项,才能保证KPI绩效考核的有效性,那么在每一项都不容忽视的情况下,谁比较重要呢?还拿生产部为例,到底是产品的生产数量重要,还是产品质量重要呢?当然大家都清晰,两者都重要,可是业绩指标用什么来衡量呢?例如很多企业在设定品质业绩指标时,写的是合格率目标值为97%,但是在实操中,我们发现很多企业在这点上就出现严重的问题。请问97%指的是一次合格率还是经过返修后的合格率呢?目前大部分企业指的是经过返修后的合格率。 二、KPI会使考核者误入机械的考核方式。 KPI绩效考核虽然简单好用,但是要长久地落实下去,就会让企业陷入一种围绕着关键绩效做文章的“怪圈”。这个“怪圈”非常机械化,对于必须考核的项目会认真去抓,对于其他环节则是一再忽视,这就使得整个绩效考核环节变得片面化、局部化。 三、KPl并不是针对所有岗位都适用。 比如企业的清洁工和保安,他们每天都重复简单的日常工作,若采用KPI的考核方式就有点不妥。返回搜狐,查看更多 责任编辑: |
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