1

关键性能指标

1.1

呼叫建立成功率

呼叫建立成功率是评价系统性能的一个非常重要的指标，

反映系统接通呼叫的能力。

成

功率低在移动用户端反映出来就是难以打通电话问题，

也反映系统提供业务和保证服务质量

的能力。

呼叫建立成功率

=

呼叫建立成功次数

/

呼叫尝试次数

*100%

。

呼叫建立成功次数：在主叫、被叫呼叫中，

BSC

成功分配业务信道的总次数。

统计消

息为“

Assignment  Completion

”。

不含切换，

不含

SMS

在

TCH

上的收发时

BSC

成功分配业

务信道的总次数。

呼叫尝试次数

: 

移动用户作主、被叫的试呼次数，不含切换的尝试次数，不含

SMS

在

TCH

上的收发时的试呼次数。统计消息为

BSC

收到主叫发来的“

origination

”消息和被叫

MS

发回的“

page response

”消息。

1.2

业务信道掉话率

业务信道掉话率指标用于反映系统是否稳定运行的状况和给用户提供服务质量的好坏

程度。

业务信道掉话率

=

业务信道掉话总次数

/

业务信道的占用总次数。

业务信道掉话总次数：

因系统原因导致语音业务接续中，

在呼叫建立后，

业务信道的异

常释放次数。包含无线接口消息失败、无线接口失败、操作维护干预、定时器超时、设备故

障和

BS

与

MSC

之间协议错误等原因。

业务信道的占用总次数：在语音业务中，

BSC

成功分配业务信道的总次数。不含

SMS

在

TCH

上的收发时，

BSC

成功分配业务信道的总次数，

不含切换时

BSC

成功分配业务信道

的总次数。

1.3

软切换成功率

软切换成功率越高，用户在通话过程中掉话的可能性就越少。软切换包括

BSC

之间、

BSC

内不同

BTS

间、

BTS

内不同

CELL

间的软切换。

系统软切换成功率

=

软切换成功次数

/

软切换请求次数

*100%

。