此信息显示的原因是因为您的浏览器中的“Java Applet”尚未安装完全。请您依照下列指示进行操作：

•点击浏览器顶部浏览条的“刷新”按钮。 

•重新选择先前的交易并等待系统完成。 

•重新进行交易。 

如果以上的方法还未成功，您必须按下列指示先删除浏览器中的“Internet临时文件”，然后重新登录汇丰个人网上银行。

如果您是使用微软Internet Explorer 

•点击“工具”。

•选择“Internet选项”。

•点击“常规”。 

•在“Internet临时文件”栏内选取“删除文件”。

•点击“确认”按钮。

•关闭您的浏览器，然后重新启动。